Заявление на расторжение договра принято, но деньги списывают!
Проблема решена!
Добрый день. 14.09.20 при замене карты по истечении срока действия мне навязали договор страхования жизни (номер я не знаю — мне не дали мой экземпляр договора, сотрудник сказала, что он только для банка!!!), при этом неправильно информировали.
Сотрудник банка заверила, что перед первым платежом придет смс-сообщение — где можно будет отказаться от услуги либо согласиться. Конечно же, никакого сообщения мне не пришло, а сразу начали списывать сумму страховки
02.10.20 я обратилась в банк и написала заявление на расторжение договора. Номер моего обращения № 201002-0039-762900.
Ответ сотрудника — решение о расторжении договра придет в течение дня в смс. Подобного не произошло. Сегодня — 06.10.20 была списана сумма страховки.
Когда будет расторгнут договор и возврат списанной суммы страховки? Прошу мне помочь.
Представитель СК
19.10.2020
18:18
Здравствуйте!
Договор расторгнут, деньги возвращены на вашу карту. Пожалуйста, извините за неудобства.
Заявление на расторжение договра принято, но деньги списывают!
Добрый день. 14.09.20 при замене карты по истечении срока действия мне навязали договор страхования жизни (номер я не знаю — мне не дали мой экземпляр договора, сотрудник сказала, что он только для банка!!!), при этом неправильно информировали.
Сотрудник банка заверила, что перед первым платежом придет смс-сообщение — где можно будет отказаться от услуги либо согласиться. Конечно же, никакого сообщения мне не пришло, а сразу начали списывать сумму страховки
02.10.20 я обратилась в банк и написала заявление на расторжение договора. Номер моего обращения № 201002-0039-762900.
Ответ сотрудника — решение о расторжении договра придет в течение дня в смс. Подобного не произошло. Сегодня — 06.10.20 была списана сумма страховки.
Когда будет расторгнут договор и возврат списанной суммы страховки? Прошу мне помочь.
Договор расторгнут, деньги возвращены на вашу карту. Пожалуйста, извините за неудобства.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер