Невозможно изменить гос.номер

Поменялся гос.номер на авто, полис электронный, зарегистрировались в лк, полис не отобразился. Позвонили на горячую линию, там только гудки, не понятно туда позвонили или нет. Операторы чавкают в трубку, смс отправить не могут т.к стационарный телефон. Внести изменения оказывается в лк нельзя по какой-то причине. Для чего тогда полис электронный и почему ваши операторы не представляются. Кстати для отправки смс существует такая программа как асов.