Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
16 комментариев
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"10.11.202012:54
Здравствуйте!
К сожалению, у нас отсутствует информация о договоре с указанным номером. Напишите, пожалуйста, корректный номер договора или ФИО.-
Дмитрий (гость)10.11.202013:05
Прошу прощения, сейчас перепроверил документы в личном кабинете банка, номер договора 53.20.164.57778876 от 06.11.2020
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"10.11.202014:18Благодарим за предоставленную информацию. Подтверждаем, что мы получили ваше обращение от 09.11.2020г. К сожалению, в заявлении также указан некорректно номер договора страхования и сегодня мы направили вам запрос данного документа на электронную почту.
-
Дмитрий (гость)10.11.202017:07
Отправил новый пакет документов на электронную почту claims@cardifrussia.ru Спасибо за оперативный ответ.
Дмитрий (гость)11.11.202010:18Добрый день. Подтвердите пожалуйста получение нового пакета документов.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"11.11.202015:28
Здравствуйте!
Подтверждаем, что мы получили ваше письмо от 10.11.2020г. Рекомендуем ожидать результатов рассмотрения.Гумеров Ильгиз Хазиевич (гость)11.11.202018:39отправил через почту пакет документов необходимых для расторжения договора. 11.11.2020 получил СМС о том, что для решения необходимо дослать документы на сайте cardif.ru Какие документы и как их возможно дослать на сайте, если там нет даже формы для отправления файлов? Такое чувство как-будто ваша компания специально затягивает время для того, чтобы успел выйти «период охлаждения».
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"12.11.202009:34Здравствуйте!
Для того, чтобы прикрепить недостающие банковские реквизиты необходимо войти в Личный кабинет во вкладку «Текущие обращения», выбрать ваше обращение, далее в Загруженных документах раскрыть строку «Документы» и заполнить поля. Если возникают сложности, то необходимо создать Новое обращение с типом Консультации и внести реквизиты. Отметим, что датой расторжения зафиксирована дата первичной отправки документов.
Дмитрий (гость)13.11.202009:19Компания приняла документы и вернула деньги через 3 дня. Спасибо за оперативное решение проблемы, никаких претензий к СК Кардиф я не имею.
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"13.11.202010:04
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за обратную.-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"13.11.202010:04
Спасибо за обратную связь, Дмитрий!
Елена (гость)21.08.202111:19Подали заявку на рассторженние договора, при заполнении заявления кнопка «продолжить» не активна данные введены верно что делать!?
Илдар (гость)15.01.202310:03Добрый день, при расторжении страховки не можем загрузить документы, в текущих обращениях не выходит договор. Решите эту проблему пожалуйста, дозвонится до вас не можем, говори робот!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение договора страхования. Какие документы досылать?
09.11.2020 отправил на электронную почту claims@cardifrussia.ru пакет документов необходимых для расторжения договора. 10.11.2020 получил СМС о том, что для решения необходимо дослать документы на сайте cardif.ru Какие документы и как их возможно дослать на сайте, если там нет даже формы для отправления файлов? Такое чувство как-будто ваша компания специально затягивает время для того, чтобы успел выйти «период охлаждения».