Новый отзыв автора:
Игнорирование страховой компании договора расторжения и возврата части страховой премии
Неисправила сумму компенсации… Прошу в течение 10 дней произвести выплату компенсации в размере 33784,70руб. на мой расчетный счёт № 40817810169000722567 в ПАО «Сбербанк России».
В правилах комбинированного страхования написано иное. И почему страховая компания не даёт мне письменный ответ на моё заявление, а игнорирует меня? Пусть ответят официально!
И расторгнуть договор страхования, как и любой другой можно в любое время, написав заявление о расторжение. договор считается расторгнутым на следующий день после подачи заявления!!!
Добрый день!
Знаю, что с вами связывались для пояснений и предоставили контакты на тот случай, если появятся дополнительные вопросы.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Доброе утро! Мое обращение рассматривается до сих пор Службой Омбудсмена. номер обращения 2012010972132500… эксперт Ольга. Жду официального ответа от них для подачи обращения Финансовому уполномоченному.
С уважением, Елена
Игнорирование страховой компании договора расторжения и возврата части страховой премии
Добрый день!
11.07.2020 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор потребительского кредитования № 421770 в удалённой форме. Одновременно с ним был заключен договор страхования № ЦПСОР0020003667228. В соответствии с этим кредитный договор был заключен на сумму 301935,73 (триста одна тысяча девятьсот тридцать пять) руб., 73 коп., 36232,29 (тридцать шесть тысяч двести тридцать два) руб.29коп. были перечислены страховой компании в качестве платы за подключение к Программе страхования. Срок кредитования и, соответственно, страхования, в соответствии с п.2 заключенного договора, составил 60 месяцев. 07.09.2020 года я полностью исполнила кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга в размере 301935,73 (триста одна тысяча девятьсот тридцать пять) рублей 73 коп. и установленные договором проценты. 07.09.2020года и 09.09.2020 года мною было направлено заявление о расторжение договора страхования в ООО СК «Сбербанк страхование» через офис ПАО Сбербанк №8588 Ульяновское отделение сбербанка. Моё заявление страховая компания проигнорировала, ссылаясь, что договор страхования действует до 11.07.2025 года. 18.11.2020года я направила пакет документов с требованием расторжения договора страхования и возврата части страховой премии на электронный адрес ООО СК «Сбербанк страхование» e- mail: cs2@sberbank.ru. 20 ноября 2020года я направила заказным письмом пакет документов в ООО СК «Сбербанк страхование пакет документов. Письмо отслеживается. В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, а также ввиду досрочного расторжения договора страхования, прошу вернуть мне излишне уплаченные денежные средства, внесенные в качестве платы за подключение к Программе страхования.
09.11.2020 года мною получен ответ на обращение №73-00-04 Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области о правомерности моих требований и в соответствии с п.2 ст.17 Закона №2300-1 вправе предъявить иск в суд.
В соответствии с решением Центрального банка России от 01 июня 2016 года, я имею право потребовать возврат за услугу страхования, которая идёт довеском к договору кредитования. Кредит погашен досрочно 07.09.2020 года. Так как на данный момент в отношении меня действует договор страхования, то решение ЦБР распространяется на данный договор.
В связи с тем, что с момента заключения договора прошло более 14 дней, прошу произвести перерасчёт суммы компенсации. Общий срок страхования с 11.07.2020г по 11.07.2025г.= 1825 дней. Фактический срок оказанных услуг с 11.07.2020г по 07.09.2020г. = 123 дня. Сумма компенсации составляет 33784,70 (тридцать три тысячи семьсот восемьдесят четыре тысячи) рублей 70 коп… Прошу в течение 10 дней произвести выплату компенсации в размере 77784,70руб. на мой расчетный счёт № 40817810169000722567 в ПАО «Сбербанк России». В случае неполучения от вас ответа и неудовлетворения заявленных требований, буду вынуждена обратиться за защитой своих интересов Финансовому уполномоченному, а также в суд и начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ.
В личном кабинете ПАО Сбербанк в разделе Страхование- пишет- НЕТ ОФОРМЛЕННЫХ СТАХОВОК(есть скрин). На официальном сайте ООО СК «Сбербанк страхование» не могу зарегестрироваться- пришет ДОГОВОР НЕ НАЙДЕН.( есть скрины). Хотя служба Омбудсмена в официальном письме от 09.10.2020г исх.№200909 0425 393200 мне указала, что страховая компания заключила со мной договор страхования №ДСЖ-5/2007 от 20.08.2020г. Как так?
Расторгнуть договор страхования можно в течение 14 дней. Так как вы написали заявление позже, то возврат платы (частичный либо полный) не предусмотрен. Основания для пересмотра принятого решения отсутствуют.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер