Отсутстие выплаты после смерти отца

Предыдущий отзыв автора:

прошло три месяца и вразумительных ответов нету

страховой полис вмр1 N 0000047653
ВОПРОС ПО СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЕ ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕН.

Отзыв перенесен на страницу компании Сбербанк Страхование жизни.

прошла неделя опять все молчат!

Мария Александрова очень надеялся на вашу помощь но опять тишина.

это просто мошейники никто даже не пытается решить ваш вопрос, просто игнорируют все сообшения. пользуются ситуацией зная что у меня нет пока возможности приехать лично остается только через суд!!!

Новый отзыв автора:

Отсутствие выплаты после смерти отца ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ МОЖЕТ КТО НИБУДЬ ЧТО ТО ОТВЕТИТ???

Добрый день!

7 сентября 2020 года были поданы документы в отделение Сбербанка города Видное для выплаты страховки в связи со смертью (номер полиса вмр 1 Н0000047653)

При подаче документов клиентскому менеджеру Андросову Святославу Вячеславовичу был предоставлен весь перечень запрошенных бумаг в оригинале, и сразу же на месте были сделаны их копии.
Со слов менеджера, в течении 15 дней должен был быть решен вопрос и выплачены деньги. Спустя месяц ожидания, так как деньги так и не были выплачены, мною велась электронная переписка со Святославом Вячеславовичем (андросов.св.вя@сбербанк.ру)

Он вновь запросил документы, которые ему уже были предоставлены в самом начале. После подтверждения факта, что весь перечень нужных документов имеется в наличии, менеджер уверил что в течении 9 дней будет произведена выплата. На данный момент прошло уже 2 месяца, деньги так и не были выплачены, все письма менеджером игнорируются.

Прошу помочь Вас разобраться в данной ситуации, спасибо!

Проблема ещё не решена, сотрудник банка так и не отвечала больше!!!

Здравствуйте!

От вас требуются дополнительные документы для принятия решения по страховому случаю:
-медицинские документы с указанием обращений застрахованного лица за мед. помощью за последние пять лет, с указанием дат обращений, установленных диагнозов и точных дат их установления, назначенного и проводимого лечения, дат госпитализаций и их причин, заверенные оригинальной печатью выдавшего учреждения (например, выписка из амбулаторной карты);
-заявление по событию в установленной форме, подписанное выгодоприобретателем с указанием полных банковских реквизитов.
Для вас подготовлена форма заявления, её можно забрать в офисе с паспортом и номером обращения 201205 0420 839700.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Ответ на запрос страховой компании
Мною были предприняты попытки получить выписку из амбулаторной карты «xxxx Михаила Ивановича»на мой запрос я получил устный отказ.
Статья 13 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гласит: не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Согласно п.3 части 4 вышеуказанной статьи предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается: по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органа уголовно-исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за поведением условно осужденного, осужденного, в отношении которого отбывание наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно-досрочно.
Федеральным Законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусмотрен ограниченный порядок представления сведений о состоянии здоровья граждан в целях неразглашения сведений, составляющих врачебную тайну.

Медецинское учереждение выдает такие выписки, по запросу суда или прокуратуры

Как мне поступать дальше если документы запрашиваемые страховой компанией невозможно получить???

Как обычно везде молчат тянут время, думаю эти издевательства будут продолжатся дальше.
Единственный вариант начну готовить документы для суда!!!

А воз и ныне там.Отвечают только почти через месяц«пишут „Запрос в лечебное учреждение направлен по договору страхования ВМР1 № “
В лечебном учреждении говорят ничего не получали.

Отличная тема для журналистского расследования
Давайте делится информацией чтобы меньше людей попадали к этим мошейникам