Согласование стоимости ущерба дело №1734902

Прошу сообщить когда наконец-то будет согласована стоимость ремонта автомобиля по КАСКО. Страховой случай произошел 18.02.13. В этот же день мною были поданы документы в Архангельский филиал ВСК по поводу возмещения ущерба по полису КАСКО( дело №1734902), где меня заверили, что согласование стоимости ремонта в СТОА происходит в течении 5 дней. Обещали согласовать «ну уж до праздников-то точно!». Сегодня 09.03. Может подразумевались майские праздники, или новогодние? Сколько еще ждать? Если судить об оперативности работы ВСК по отзывам в интернете, то похоже я очень ошиблась в выборе страховой компании! Звонила 07.03. в ВСК снова. Опять ничего внятного не ответили… Бардак полный!!! Телефонов руководства не дают, при звонке на многоканальный телефон в Москву после многочисленных переключений оператов одни длинные гудки. На письменное обращение на сайт — тоже никакого ответа! Интересно, если на согласование уходит столько времени, то сколько еще уйдет на ремонт??????