Ужасное отношение к клиенту — сотрудники ничего не объяснят, после оплаты для оформления электронного полиса выяснилось, что полис не был оформлен, хотя оплату взяли. Потребовались длительные нервотрепки для того, чтобы полис все таки был оформлен. Но на этом история не закончилась. В июне попала в ДТП, поцарапав мотоцикл, который получил незначительные повреждения, о чем свидетельствует извещение о ДТП, подписанное участниками. Сотрудник ГАИ на место ДТП приезжал, помог в оформлении но протокол не подписывал, т.к. ДТП оформлялось по европротоколу.
Каково же было мое удивление, когда спустя полгода, я получила претензию от Ингосстрах на общую сумму 179 400 рублей, которые они мотивировали тем, что я была вписана в полис как владелец, но не указана в списке лиц, допущенных к управлению ТС. И это при том, что я страховала машину в Ингосстрах в течении 11 лет в офисе и с предыдущими полисами все было в порядке. На каком основании в этом полисе сотрудники Ингосстрах не вписали меня в список водителей, я не понимаю. И почему это выяснилось после полугода с момента аварии? Оценка повреждений ТС независимыми экспертами не проводилась, сумма претензии была определена на основании калькуляции совершенно неизвестной компании находящейся далеко в моск. области и состоящей из 2-х сотрудников, у которой даже сайт не работает. В калькуляции указаны даже те детали, которые, исходя из извещения и фото с места ДТП, повреждены не были.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
21.12.2020
17:19
Уважаемая Марина,
Между Вами и СПАО «Ингосстрах» заключен договор ОСАГО на основании заявления на страхование, в котором указаны лица, допущенные к управлению указанным в договоре транспортным средством.
Обращений с заявлением о включении собственника ТС как дополнительного водителя ТС не поступало в СПАО «Ингосстрах».
Таким образом, регрессное требование применено к Вам обосновано, поскольку ДТП произошло по вине лица, не допущенного к управлению.
Выплата потерпевшему произведена на основании заключения независимой экспертной организации АО «ТЕХНЭКСПРО».
Основания не доверять выводам экспертной организации отсутствуют.
Ужасная страховая компания
Ужасное отношение к клиенту — сотрудники ничего не объяснят, после оплаты для оформления электронного полиса выяснилось, что полис не был оформлен, хотя оплату взяли. Потребовались длительные нервотрепки для того, чтобы полис все таки был оформлен. Но на этом история не закончилась. В июне попала в ДТП, поцарапав мотоцикл, который получил незначительные повреждения, о чем свидетельствует извещение о ДТП, подписанное участниками. Сотрудник ГАИ на место ДТП приезжал, помог в оформлении но протокол не подписывал, т.к. ДТП оформлялось по европротоколу.
Каково же было мое удивление, когда спустя полгода, я получила претензию от Ингосстрах на общую сумму 179 400 рублей, которые они мотивировали тем, что я была вписана в полис как владелец, но не указана в списке лиц, допущенных к управлению ТС. И это при том, что я страховала машину в Ингосстрах в течении 11 лет в офисе и с предыдущими полисами все было в порядке. На каком основании в этом полисе сотрудники Ингосстрах не вписали меня в список водителей, я не понимаю. И почему это выяснилось после полугода с момента аварии? Оценка повреждений ТС независимыми экспертами не проводилась, сумма претензии была определена на основании калькуляции совершенно неизвестной компании находящейся далеко в моск. области и состоящей из 2-х сотрудников, у которой даже сайт не работает. В калькуляции указаны даже те детали, которые, исходя из извещения и фото с места ДТП, повреждены не были.
Между Вами и СПАО «Ингосстрах» заключен договор ОСАГО на основании заявления на страхование, в котором указаны лица, допущенные к управлению указанным в договоре транспортным средством.
Обращений с заявлением о включении собственника ТС как дополнительного водителя ТС не поступало в СПАО «Ингосстрах».
Таким образом, регрессное требование применено к Вам обосновано, поскольку ДТП произошло по вине лица, не допущенного к управлению.
Выплата потерпевшему произведена на основании заключения независимой экспертной организации АО «ТЕХНЭКСПРО».
Основания не доверять выводам экспертной организации отсутствуют.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»