Самая дебильная страховая

У меня произошло 2 страховых случая за месяц(0271231-13,0271231-13). Прошла осмотр, сказали ждать направление на ремонт от страховой. Звоню в Гуту говорят, что в течении 30 дней должны выдать( у всех страховых 10 дней).Спустя 1,5 месяца перезваниваю, на что мне в ответ говорят, что каска у меня не оплачена(каско брали в кредит). Я звоню в банк, думаю, что проблема в нем. Управляющий банком, выясняет, что Гута утеряла платежки. Дозвониться до этой страховой нереально, ждешь по часу, а то и больше, операторы грубые. Вообщем в итоге моя проблема так и не решена. Люди мой Вам совет, лучше отдать на 10 тыс. руб. больше, чем связываться с этой страховой!!!