18 января 2013г. в темное время суток едущий сзади меня клиент данной страховой компании въехал мне в заднюю часть а/м Форд Фокус 2009 г.в. Сотрудников ГИБДД ждали 1 час 40 минут. Темно, авто грязное. Приехали, составили справку не вписав в нее повреждение помимо бампера еще и крышки багажника. 22 января я подала заявление в Альянс. Эксперт осмотрев авто согласился, что ссадина на заднем бампере и вмятина с нарушением ЛКП чуть выше номерного знака на крышке багажника-явно следствие одного ДТП. Посоветовали съездить в УВД, дописать это повреждение. В УВД дописали, заверили печатью. Проходит месяц-к выплате мне насчитали 2750рублей!!! Даже в московских гаражах за такую сумму не удастся не то что 5-ю дверь, но и бампер починить. Запрашиваю Акт осмотра авто в нем перечислены и бампер и задняя дверь. смотрю калькуляцию-о задней двери нет ни строчки, ни буквы, ни цифры. Если это отказ-где мотивация? Заказала независимую экспертизу-39000 с лишним насчитали. Где же справедливость?
Авто поставить у офиса на Варшавском ш. 25А негде, на парковку без справки о ДТП не пускают. Звоню в офис с проходной- говорят, надо приезжать пешком. А я инвалид по заболеванию опорно-двигательного аппарата. Зима, скользко. Куда машину деть? На трамвайные рельсы? И это при том, что я-пострадавшая сторона. Ни оповещения о решении о выплатах, ни предупреждения о трудностях с парковкой на сайте компании нет. Вопрос о предоставлении лицензии подниму в РСА. Откажут в доплате-подам в суд.
№дела 02669
Хотя бы в дамскую комнату пускают
Сотрудники офиса не могут ни на один вопрос ответить, с клиентом не общаются. Все молчком .
С парковкой возмутительно-есть, огромная, но не для всех!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку сумма выплаты занижена.
Представитель СК
02.04.2013
10:28
Добрый день, сожалею о такой неприятной ситуации, позвольте принести свои извинения!
Ваша калькуляция будет отправлена на пересмотр.
А вот с парковкой дело в том, что на Варшавском офис мы снимаем и парковка нам не принадлежит, но мы постараемся решить эту проблему. Так же Вы можете пользоваться всеми филиалми компании Allianz, если это будет удобнее.
С уважением, компания Allianz
Добавление от 02.04.13
По вашему делу произведен перерасчет с доплатой.
Оригинал ответа направлен Вам.
Занижение выплаты по ОСАГО
18 января 2013г. в темное время суток едущий сзади меня клиент данной страховой компании въехал мне в заднюю часть а/м Форд Фокус 2009 г.в. Сотрудников ГИБДД ждали 1 час 40 минут. Темно, авто грязное. Приехали, составили справку не вписав в нее повреждение помимо бампера еще и крышки багажника. 22 января я подала заявление в Альянс. Эксперт осмотрев авто согласился, что ссадина на заднем бампере и вмятина с нарушением ЛКП чуть выше номерного знака на крышке багажника-явно следствие одного ДТП. Посоветовали съездить в УВД, дописать это повреждение. В УВД дописали, заверили печатью. Проходит месяц-к выплате мне насчитали 2750рублей!!! Даже в московских гаражах за такую сумму не удастся не то что 5-ю дверь, но и бампер починить. Запрашиваю Акт осмотра авто в нем перечислены и бампер и задняя дверь. смотрю калькуляцию-о задней двери нет ни строчки, ни буквы, ни цифры. Если это отказ-где мотивация? Заказала независимую экспертизу-39000 с лишним насчитали. Где же справедливость?
Авто поставить у офиса на Варшавском ш. 25А негде, на парковку без справки о ДТП не пускают. Звоню в офис с проходной- говорят, надо приезжать пешком. А я инвалид по заболеванию опорно-двигательного аппарата. Зима, скользко. Куда машину деть? На трамвайные рельсы? И это при том, что я-пострадавшая сторона. Ни оповещения о решении о выплатах, ни предупреждения о трудностях с парковкой на сайте компании нет. Вопрос о предоставлении лицензии подниму в РСА. Откажут в доплате-подам в суд.
№дела 02669
Ваша калькуляция будет отправлена на пересмотр.
А вот с парковкой дело в том, что на Варшавском офис мы снимаем и парковка нам не принадлежит, но мы постараемся решить эту проблему. Так же Вы можете пользоваться всеми филиалми компании Allianz, если это будет удобнее.
С уважением, компания Allianz
Добавление от 02.04.13
По вашему делу произведен перерасчет с доплатой.
Оригинал ответа направлен Вам.