Уважаемая Юлия, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
Юлия, здравствуйте!
Мы уточняем информацию по Вашему обращению, и обязательно предоставим ответ. Спасибо за ожидание.
Уважаемая Юлия, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.
закончился договор
здравствуйте, подскажите пожалуйста, договор закончился 30.12.2020 года
письмо с положительным решением пришло еще 26.11.2020 № 20225284
в нем было сказано что после окончания договора деньги поступят на счет, хотелось бы узнать до какого числа ждать поступления на свой счет
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что при наступлении события компания признает его страховым и производит выплату на основании условий договора.
В соответствии с пунктом 10 договора страховое возмещение производится Вам, как назначенному выгодоприобретателю, по завершении срока действия договора, установленного при заключении.
Размер выплаты включает сумму уплаченных страховых взносов и инвестиционный доход, в случае, если он начислен на дату завершения договора (Раздел 5 Полиса).
Также, согласно условий договора страховщик обязан произвести выплату в течение 10 рабочих дней со дня принятия им решения о страховой выплате.
Договор закончил свое действие 30.12.2020 г. Денежные средства переведены на указанные
Вами реквизиты 15.01.2021 (платежное поручение № 29612)
Юлия, мы постарались оперативно решить вопрос и надеемся, что это решение Вас
устроило. Будем рады, если Вы оцените работу компании по отзыву и поставите
нам оценку. Для этого достаточно оставить комментарий к отзыву с подтверждением получения выплаты и новой оценкой.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»