Расторжение договора ОСАГО

05.01.2021 я заранее оформил полис ОСАГО ХХХ 0153660649, который вступал в силу с 01.02.2021. Но случилось так, что я продал машину 25.01.2021 и 28.01.2021, до вступления в силу полиса ХХХ 0153660649 обратился в офис страховой компании за расторжением договора. Документы приняли и сказали, что расторгнут в ближайшее время. Однако, по состоянию на 16.02.2021 мой полис числится как действующий и не расторгнут, я до сих пор не получил страховую премию. Прошу расторгнуть указанный полис ОСАГО и 100% вернуть уплаченную мной страховую премию. Контактный телефон — 89285339953