Отзывы о страховой компании Дефанс Страхование (бывш. СК КАРДИФ)
Написать отзыв
15 комментариев
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"19.02.202117:12
Здравствуйте!
Мы проверим информацию по вашему обращению и предоставим ответ в течение 1 рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"24.02.202110:49
Здравствуйте!
Благодарим за ожидание ответа.
Списание было произведено со стороны банка на основании предоставленного исполнительного листа. Рекомендуем обратиться в банк для уточнения перечисления средств.-
Михаил (гость)24.02.202111:21
Вы чего там издеваетесь? 23.12.20 было написано заявление в ваш адрес о выплате неустойки. Обращение №В20201223/179 от 23.12.2020. По данному обращению вами было принято решение о выплате до 11.02.21. Это обращение ни как не относится к тому, что банк списал с вашего счёта. Вопрос остаётся открытым, когда будет выплата по обращению от 23.12.20????
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"24.02.202117:03Мы уточняем информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте ответ в течение рабочего дня.
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"25.02.202108:09Здравствуйте!
Страховой компанией была осуществлена выплата страхового возмещения на основании исполнительного листа по решению суда. Учитывая изложенное Страховая компания не имеет оснований для выплаты дополнительных денежных средств.Михаил (гость)25.02.202109:24Компетенция ваших сотрудников просто зашкаливает и законы вам не писаны, я так понимаю решение финансового уполномоченного №У-21-8565/5010-003 для вас тоже не основание?
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"25.02.202117:16Подтверждаем, что решение финансового уполномоченного нами получено и вступает оно в силу с 25.02.2021г. Мы произведём выплату в установленные данным решением срок (в срок до 12.03.2021г.).
-
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"12.03.202117:13
Здравствуйте!
Мы направили запрос в соответствующее подразделение. Пожалуйста, ожидайте ответа.-
Михаил (гость)15.03.202109:09
Такое ощущение, что ваши подразделения находятся в разных странах, а запросы вы отправляете голубинной почтой. Ужастное конечно отношение к клиентам.
Служба качества клиентского сервиса ООО "ДЕФАНС страхование"15.03.202116:57Здравствуйте!
Документы переданы на оплату. Рекомендуем ожидать перечисления средств в течение 5 рабочих дней.АСН Администратор15.03.202122:13Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Выплата страхового возмещения
23.12.20 подал заявление на выплату страхового возмещения. Обращение №В20201223/179 от 23.12.2020 зарегистрировано. 05.02.21 приходит смс, что выплата будет произведена до 11.02.21. Деньги так и не пришли, звоню в страховую объясняю ситуацию, специалист сказал, что деньги перевели 11.02.21 и в течении 5 дней поступят на счёт. 17.02.21 денег до сих пор нет, звоню в страховую, специалист говорит, что вам сегодня 17.02.21 перечислили денежные средства, на сегодняшний день ни каких поступлений нет. 19.02.21 запросил утром платежное поручение о перечислении страховой выплаты, специалист обещал в течении часа отправить на эл. почту, до сих пор жду. Может тут мне специалисты ответят в чем проблема?