25.03.2013 г. Иваново проспект Шереметьева д.53 обратился в ск Альянс за компенсацией ущерба после ДТП (дата ДТП 17.10.2012) но получил отказ в принятии заявления сотрудником ск Альянс Коликовой Татьяной Андреевной. Обратившись к директору Ивановского филиала ск Альянс Кириенко Е. Н., тоже получил отказ в принятии заявления и указание: Подавайте в Суд на виновника ДТП. Виновник ДТП застраховал свою ответственность по ДОСАГО в ск Альянс и написал соответств. заявление в январе 2012г. У меня документы принять отказались и после телефонного звонка в единый диспетчерский центр тел.88001008800 где мне пояснили что сотрудники Ивановского филиала ск Альянс обязаны принять заявление. Прошу провести служебную проверку по указанному филиалу на соответствие занимаемым должностям и законности отказа. Поведение указанных сотрудников было наглым и хамским. Мною было написано соответствующее заявление в прокуратуру. Есть несколько свидетелей данного инцидента из числа потерпевших после ДТП и видеозапись на мобильный телефон.
Наглые и не образованные сотрудники
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
26.03.2013
12:26
Добрый день, Алексей.
Спасибо за информацию, компания Альянс следит за своим имиджем и по данному факту проводится служебная проверка, о результат будет сообщено.
От лица компании Allianz, позвольте принести Вам искренние извинения.
Отказ в принятии заявления
25.03.2013 г. Иваново проспект Шереметьева д.53 обратился в ск Альянс за компенсацией ущерба после ДТП (дата ДТП 17.10.2012) но получил отказ в принятии заявления сотрудником ск Альянс Коликовой Татьяной Андреевной. Обратившись к директору Ивановского филиала ск Альянс Кириенко Е. Н., тоже получил отказ в принятии заявления и указание: Подавайте в Суд на виновника ДТП. Виновник ДТП застраховал свою ответственность по ДОСАГО в ск Альянс и написал соответств. заявление в январе 2012г. У меня документы принять отказались и после телефонного звонка в единый диспетчерский центр тел.88001008800 где мне пояснили что сотрудники Ивановского филиала ск Альянс обязаны принять заявление. Прошу провести служебную проверку по указанному филиалу на соответствие занимаемым должностям и законности отказа. Поведение указанных сотрудников было наглым и хамским. Мною было написано соответствующее заявление в прокуратуру. Есть несколько свидетелей данного инцидента из числа потерпевших после ДТП и видеозапись на мобильный телефон.
Спасибо за информацию, компания Альянс следит за своим имиджем и по данному факту проводится служебная проверка, о результат будет сообщено.
От лица компании Allianz, позвольте принести Вам искренние извинения.