Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
5 комментариев
-
АСН Администратор26.05.202113:39
Уважаемый Сергей, уточните, пожалуйста, в каком конкретно офисе происходили описанные события?
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК27.05.202109:24
Сергей, здравствуйте!
Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.-
Сергей (гость)28.05.202109:14
Сумму я не правильно указал, там никаких документов не дают после окончания договора, только для налоговой. Сумма не 137, а 143, получается 11 мая накопления были 17 тыс.руб., а 25 мая уже 13 тыс.руб. Но сколько переведут не знаю, узнаю только через 24 дня после окончания договора.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Лохотрон
Номер полиса 39 211 23507320/01358886
Страховал жизнь ребенка на 10 лет по программе Престиж «Дети», 25 мая срок договора истек и я обратился в вашу компанию чтобы получить деньги за эту страховку и хотел оформить новую страховку еще на одного ребенка. Но я был очень удивлен когда узнал сколько мне выплатят в итоге, это 137 тыс.рублей, при этом за 10 лет заплачено страховой 202 тыс.рублей и со страхлвыми случаями (травмами) мы ни разу не обращались, а это значит что прлцент выплат должен быть выше. Через личный кабинет я делал расчет сколько я получу если досрочно расторгну договор страхования, это было 11 мая и там сумма стояла 147 тыс.рублей, то есть 130 дожитие и 17 тыс.прибыли. Сегодня когда закончился договор программа в личном кабинете уже почему-то не работает и недает рассчитать сколько я получу. Получается если бы я расторгнул этот договор раньше срока, то и получил бы больше страховку. И почему за 2 недели поменялся процент дохода, 11 мая он был 17, а 25 мая вдруг стал 7 тыс.руб., девушка в страховой тоже вспомнила что две недели назад стояла другая сумма и сказала что мы не сможем это им доказать так как не сделали скриншот с телефона, где было указано какой процент мы могли бы получить, просто взяли и сами изменили его в страховой. Договор тоже не хотят закрывать датой когда он закончился, вместо 25 числа закрывают 24, как досрочное расторжение и говорят сотрудники, что у них не принимает руководство договор с настоящей датой окончания договора и они такие никогда так не делали и не умеют, как детский сад. Поругался с сотрудниками, но все бесполезно, ребенка решил застраховать в другой страховой организации, с этой больше связываться не хочется и другим не советую. Никак не думал что не получу даже той суммы которая была выплачена этой конторе за 10 лет.
Мы провели проверку по отзыву и сообщаем, что Вами 26.05.2011 заключен договор накопительного страхования жизни (НСЖ) на срок 10 лет.
11.05.2021 при Вашем визите в офис сотрудник озвучил информацию о том, что есть два варианта получения выплаты.
Наступление риска «Дожитие застрахованного лица». В этом случае выплата производится застрахованному лицу, которым по Вашему договору является несовершеннолетнее лицо. Так же согласно редакции налогового кодекса, действовавшего на момент заключения договора, удерживается налог со всей суммы выплаты.
Досрочное расторжение в последний месяц действия договора. При этом размер выплаты такой же, как при завершении в срок, но она производится страхователю, то есть Вам. Налогом облагается только часть выплаты, превышающая сумму оплаченных взносов. Но учитывается полученный в течение действия договора социальный налоговый вычет.
Вами было принято решение получить выплату самостоятельно, 24.05.2021, подано заявление на досрочное расторжение договора. Мы рассмотрели пакет документов, он не содержит справку о неполучении социального налогового вычета. В случае, если Вы не получали социальный налоговый вычет, рекомендуем Вам предоставить нам подтверждающий это документ и заявление на перерасчет выплаты.
По поводу несоответствия размера выплаты сумме уплаченных взносов Вам так же предоставили консультацию в офисе и сообщили, что в договор были включены не только Основные, но и Дополнительные условия, и каждый оплаченный взнос распределялся на оплату всех этих условий. Выплата производится по одному из условий – «Дожитие застрахованного» и в связи с тем, что в его оплату поступала только часть взноса, страховая сумма по нему не равна сумме уплаченных взносов.
Что касается дохода, то он по Вашему договору напрямую не связан с динамикой финансового рынка, а начисляется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности компании по итогам каждого отчетного года. Размер дохода определяется исходя их разницы между гарантированной нормой доходности (заложена при расчете страхового взноса) и фактической. На сегодняшний день его размер составляет 13108 руб. Возможно, в кабинете клиента Вы видели предварительную динамику начисляемого дохода, включая 2020 год, однако за указанный период доход еще не начислялся, и при его начислении мы осуществим Вам его доплату. Для этого обратитесь в компанию по завершении 2 квартала 2021 года.
Надеемся, что предоставленный нами ответ помог прояснить ситуацию.