Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Андреева Анастасия05.07.202116:23
Добрый день, уважаемая Юлия! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения в ближайшее время.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
-
EvilInsurer (гость)05.07.202122:24
Юлия, пишите обращение омбутсмену, он такие дела разрешает в пользу потребителей, в случае, если письмо о некомплекте отправлено за истечением 3 рабочих дней. Взыскивает неустойку, начиная с 21 дня.
Андреева Анастасия07.07.202112:55Добрый день, уважаемая Юлия!
От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства.
По сообщению от наших коллег по вашему выплатному делу принято решение. Оплата будет произведена в ближайшее время на банковские реквизиты, которые вы предоставляли.
Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса.
Если вам будет не трудно оценить качество нашей работы, просим в комментариях указать оценку от 1 до 5.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.АСН Администратор07.07.202114:16Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Юлия (гость)07.07.202120:19Как только вопрос будет решен сразу же сообщу и дам развернутый отзыв, вероятнее всего положительный.
Юлия (гость)09.07.202109:44Вопрос решен. Благодарю АО ГСК «Югория» и лично Андрееву Анастасию за крайне оперативное решение вопроса. Ради интереса посмотрела на данном ресурсе отзывы о том как работает клиентский сервис в других компаниях — АО ГСК «Югория» разительно выделяется среди них в позитивном смысле. Администрация АСН, исправьте пожалуйста оценку, это однозначно 5.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нарушение сроков выплаты
11.06.2021 я обратилась в Югорию. 25.06.2021 Югория направила в мой адрес письмо (получено 30.06.2021) о том, что нотариально заверенная копия ПТС плохо читается (сомнительно конечно, но пусть так). 02.07.2021 я отнесла в офис Югории оригинал. Однако при недостаточности документов страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте обязан сообщить об этом потерпевшему. Но Югория этого не сделала, а направила письмо лишь в конце срока рассмотрения, что в настоящий момент привело к его нарушению. Никаких действий, направленных на решение данный ситуации никто не предпринимает. Убыток № -888/21-48-002363, полис ННН 3016962238. В случае оперативного решения возникшей ситуации попрошу исправить оценку.