Благодарность сотруднику

Затруднение в продлении полиса страхования XXXN°0167964859, в результате нарушения мной алгоритма сайта.

Компетентность, уважительности, четкое понимание сути обращения Сотрудником представившийся Андреем (6907501). Однозначное пояснение по пользованию сайтом. Без лишних слов. Контроль за результатом своей помощи.