Номер убытка 002AS13-002545. Страховой случай произошёл 27.01.2013. 30.01.2013 Подала все документы в отдел урегулирования убытков. Осмотр поврежденного ТС состояля 06.02.2013. Спустя две недели получила СМС что сроки рассмотрения увеличиваются. Поинтересовалась по телефону, что это значит? Сказали что согласно какому-то пункту правил страхования КАСКО страховая компания имеет право отправить запрос в компитентные органы, и пока ответ не получат, решение о выплате принять не могут. В какие органы отправлен запрос они по телефону сказать не могут, т.к. не знают. Далее каждые две недели звонила и узнавала в каком состоянии сейчас находится моё дело. Ответы всё те же: запрос в компетентные органы! Уточняла про сроки оветов на данные запросы, внятного, ответа не получила. Не знаю даже дошла ли оценка и во сколько там оценили ущерб. Складывается впечатление, что страховая компания намеренно затягивает рассмотрение дела и соотвествующую выплату по ущербу. Машина до сих пор не отремонтирована. Всем советую сразу обращаться в суд, что сама сейчас и делаю. Может быть тогда эта страховая компания будет немного уважительнее относиться к своим клиентам.
Легко и просто заключить договор страхования (Хотя похоже на то что просто развели).
Затагивание сроков выплаты
Номер убытка 002AS13-002545. Страховой случай произошёл 27.01.2013. 30.01.2013 Подала все документы в отдел урегулирования убытков. Осмотр поврежденного ТС состояля 06.02.2013. Спустя две недели получила СМС что сроки рассмотрения увеличиваются. Поинтересовалась по телефону, что это значит? Сказали что согласно какому-то пункту правил страхования КАСКО страховая компания имеет право отправить запрос в компитентные органы, и пока ответ не получат, решение о выплате принять не могут. В какие органы отправлен запрос они по телефону сказать не могут, т.к. не знают. Далее каждые две недели звонила и узнавала в каком состоянии сейчас находится моё дело. Ответы всё те же: запрос в компетентные органы! Уточняла про сроки оветов на данные запросы, внятного, ответа не получила. Не знаю даже дошла ли оценка и во сколько там оценили ущерб. Складывается впечатление, что страховая компания намеренно затягивает рассмотрение дела и соотвествующую выплату по ущербу. Машина до сих пор не отремонтирована. Всем советую сразу обращаться в суд, что сама сейчас и делаю. Может быть тогда эта страховая компания будет немного уважительнее относиться к своим клиентам.