Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Страхование жизни

Затягивание выплат по Смартполису (дожитие)

Проблема решена!

Пять лет назад заключила договор по инвестиционному страхованию жизни Смартполис. Номер полиса АМСР50 N 00124262 от 30.05.2016г. По истечению срока подала заявление о выплате по «дожитию». Было это 08.07.21г. Пришло смс сообщение, что заявление 210708-0437-867900 зарегистрировано, принято в работу, срок рассмотрения до 21.07.21 и о решении будет сообщено дополнительно. Прошло время: ни ответа, ни смайлика по смс. Звоню: сотрудница сообщает, что срок рассмотрения не 10, а 15 рабочих дней, ждите. Жду. Тишина. Звоню еще раз. Сотрудница Анастасия сообщает, что в связи со сложной эпид. обстановкой, срок рассмотрения продлён до 30 календарных дней, ждите. А по смс сообщить трудно? Ладно, жду. Сегодня исполнился 40 день, тишина. Звоню. Сотрудница Виктория сообщает, что решение о выплате принято, но не пришли оригиналы документов. Их на оленях через Магадан отправили? Письма до Тулы из Петрозаводска 40 дней идут? Почему я должна выпрашивать или выбивать свои накопления? Вразумительно, где искать заявление милая Виктория не смогла ответить: «ну, съездите к отправителю, узнайте». Забрали у меня деньги 5 лет назад за полчаса со всем оформлением. Мне, пенсионеру, заняться нечем? Только судебными разборками? Разочарована вопиющим бардаком.

Здравствуйте!

Мне известно, что деньги были перечислены на вашу карту.
Извините за неудобства!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
6 комментариев
6 комментариев
  • Гладкова Елена Анатольевна (гость)
    22:30

    Когда закончится это безобразие? Казалось бы кому ещё доверять как не СБЕРБАНКУ? Подрываете у людей всё доверие к вам.5 лет честно выплачивала страховые взносы, хотя порой даже на хлеб не было денег.В июне 2021г.28числа вами были получены все документы на возврат страховых взносов.Уже 28 августа и никаких действий с вашей стороны. Можно узнать в чём причина такого отношения к людям???

    photo

  • Фомичева Елена Викторовна (гость)
    06:16

    А я так понимаю, что это политика страховой компании, и руководство этот бардак устраивает. Столько жалоб и никакой реакции. Мне уважаемая Марина Александровна тоже обещала все проверить и вернуться, но увы, 10 дней разбора ни к чему не привели. Со мной так никто и не связался… Это, наверно, очень сложно проверить факт поступления заявления, копии моих удостоверяющих документов и выплатить мои денежные средства. А может ждут, что клиент помрет, а пока наследники вступят в права, пока они им мозг промоют с оформлением документов, мои деньши еще годик в инвестициях уважаемомму Грефу принесут доход… Деньги забрали за полчаса, а возвращаете уже два месяца. Если бы я по кредиту не платила два месяца, мне бы уже телефон оборвали и штрафами закидали. Стыдно должно быть за такую работу, вежливые господа из Сбербанка, хотя он у вас, похоже, атрофировался за ненадобностью.

  • Фомичева Елена Викторовна (гость)
    08:51

    Не прошло и 54 дней, как мне изволили перевести мои денежные средства. Остался неприятный осадок от сервиса. Не посоветую Вашу контору никому, всерьез задумаюсь о смене банка в целом.

  • СергейВН
    23:46

    Елена Анатольевна, все эти инвестиционные штучки банальная пирамида. Никто не будет выводить Ваши средства с финансовой биржи для выплат лично Вам. Все выплаты идут за счет средств вновь привлеченных в этот ЛОХОТРОН. Ну, не было нужного количества средств для выплаты таким, как Вы, как Я и многим, как мы. ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» банальная прокладка между СБЕРОМ и Международным финансовым рынком-Общество с Ограниченной Ответственность, т.е. ни за что не отвечает.
    Дошла очередь до Вас, значит и до меня дойдет месяца через 3. Это нормально для финансовых пирамид.

  • СергейВН
    16:58

    Кстати, завтра 10 дней по договору о возврате моих средств. Мне даже СМС не пришла, даже не знаю номер своего обращения. Онлайн обращение на Сбербанк страхование отвечает БОТ, по 900 мартышка в лице девочки, запрограммированная на бота…
    … Ваше заявление находится на рассмотрении. Сейчас на беру 900 и дополню комментарий..:-),

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля