Отзывы о страховой компании «Альянс»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Неорганизованность, затягивание решения.

17 марта произошло ДТП по вине клиента СК Альянс. 19 марта я предоставила полный список документов в СК. На руки потребовала копии предоставленных мной документов. Предоставили. По закону, СК ОБЯЗАНА организовать осмотр, де-факто, бегала и организовывала самостоятельно (административные пришлось на работе оформлять). Уведомила телеграммой СК, когда и где будет производится осмотр. Никто не пришел на осмотр, кроме мен и приглашенного мной независимого эксперта. Далее. Т.к. авто пострадало сильно пришлось эвакуировать его в технический центр на осмотр скрытых дефектов и пожаловаться в СК, почему никто не пришел. В это раз осмотр состоялся 2 апреля при всех участниках. К эксперту со стороны страховой не имею претензий. Составлен весь список дефектов им оформлен. очень полный и подробный. Далее ожидание. Вот уже 3 дня я обращаюсь к сотрудникам СК с просьбой дать ответ о моем деле. Завтра последний день, а СК еще не приняла решение.
Дело № 50767-01

Сотрудникам СК не нравится, когда клиенты, пострадавшие знают законы и права лучше сотрудников СК.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку сроки не нарушены. Нет данных о том, какова сумма выплаты и в какую сумму оценен ремонт независимой экспертизой (если она проводилась).
Доброе утро,

Мы приносим искренние извинения за ожидание.
Выплата будет произведена 22.04. на ваш расчетный счет она поступит в течение 2-3 дней!

Еще раз позвольте принести извинения от лица компании Allianz
3 комментария
3 комментария
  • Анна (гость)
    10:51

    Так 22.04 или 22-25 апреля (в течение 2-3х дней)?

  • Анна (гость)
    09:58

    Спасибо, выплатили в срок.
    Но сумма выплаты занижена. Расхождение с актом осмотра, в калькуляции отсутствует замена и установка радиатора. В акте не указано, что учтена сумма компенсации за эвакуатор.
    На руках у меня акт независимой экспертизы.
    Я готова направить вам заявление на досудебное урегулирование проблемы, с подтверждающими документами на сумму полного возмещения ущерба.
    Готовы ли вы это заяление рассмотреть или мне обратиться в суд?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля