Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
Первый договор от 02.10.2020 #677488
Второй от 17.05.2019 # 307859
Уважаемый Виктор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Здравствуйте!
Получила ваше письмо. Точного срока не могу вам сообщить, но постараюсь как можно скорее решить вопрос. Не переживайте, я обязательно напишу вам по итогам
Здравствуйте!
Получила ваше письмо. Точного срока не могу вам сообщить, но постараюсь как можно скорее решить вопрос. Не переживайте, я обязательно напишу вам по итогам.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Хорошо, а подскажите через какую инстанцию решаются подобный ситуации? Так как я сомневаюсь, что дождусь ответа, учитывая что компания подтвердила факт наступления страхового случая. И сейчас просто тянут время.
Здравствуйте! Обратилась в страховую компанию за выплатой по страховому случаю, два месяца прошло так выплаты нет… Находят множество причин чтобы отказать, хотя все документы были отправлены. Прошу вернуть обратно документы, но никого ответа не получилаю. Оставляю за собой право обращаться в прокуратуру, и выше стоящему руководству в Москву.
Попробуйте обратиться к омбудсменам Сбербанка, они вроде как решают такие проблемы. По крайней мере вчера им написал сегодня перезвонили, сказали буду рассматривать 10 дней
Здравствуйте!
Я знаю, что мои коллеги позвонили вам и решили вопрос.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый Виктор, правильно ли мы поняли, что компания связалась с Вами и решила вопрос?
Не выплачивают положенные по страховым случаям средства
Столкнулся с частой проблемой, как выяснилось. Недавно вступил в наследство после смерти мамы, я единственный наследник. В Сбербанке выяснил, что у неё был один кредит который она погасила досрочно, но страховка действует еще. И вторая страховка по действующему кредиту. По второй после заявления часть денег перечислили, но остался долг в размере около 10 тыс руб, и страховка в размере около 3 тыс руб которую я якобы могу получить… Но чтобы получить мне нужны выписка из амбулаторной карты за последние 5 лет… И свидетельство о праве наследства с указанием суммы по страхованию которые мне СК прислала по почте. Если первый пункт мне кое как удалось выполнить и случай признали страховым, то со свидетельством возникли проблемы. Нотариус, Нотариальная палата мне в один голос твердят что не имеет право вписывать в свидетельство какие либо суммы которые появились после наступления страхового случая.
То есть СК требует от нотариуса нарушения законов. Нашёл эти выписки из таких же жалоб на СК. В Статья 934 ГК РФ — Договор личного страхования.
П 2. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица.
Отсюда следует, что выгодоприобретатель не умерший, а наследник.
Статья 1112 ГК РФ — Наследство
В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
По договору страхования выгодоприобретателями являются законные наследники, так как страховая сумма к выплате умершему не принадлежала.
На горячей линии утверждают что нотариусы такие справки выдают, а наш нотариус некомпетентен… На днях буду просить нотариуса дать письменный ответ с причиной отказа от выдачи такого вида свидетельства, и буду обращать в суд и прокуратуру видимо.
Спасибо, я получила письмо! Всё проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер