НЕ пришли полисы оплаченные

Уважаемый Артур, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей компании. Пришлите, пожалуйста, ФИО страхователя, чеки оплаты, номер телефона от Личного кабинета и адрес электронной почты на klient@vsk.ru. В теме письма укажите: интернет обращение asn-news.ru/74883. Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.

С уважением, Страховой Дом ВСК

кроме этого сообщения нет ничего вообще
Уважаемый страхователь!

Вы заключили электронный полис ОСАГО.

Страховая организация: СОАО «ВСК»

Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0197548614

Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «12» октября 2021 г. По 24ч. 00мин. «11» октября 2022 г.

Период использования транспортного средства 1: с «12» октября 2021 г. По «11» октября 2022

Через Е-Гарант они оформлены, какая разница? Я оплатил, хочу получить полисы.

… так как функционал на сайте компании не позволяет оформить полис на юридическое лицо…
А это вот почему????
ОСАГО — обязательный вид страхования

Артур Марсович, разница заключается в том, что это разные системы. Если оформлять полис на сайте компании, то он изначально формируется в информационной системе САО «ВСК», а если полис оформляется через Е-гарант, то он формируется на стороне РСА, после чего информация передается в информационную базу САО «ВСК». В данном случае информация от РСА не поступила и в информационной базе САО «ВСК» информация о заключении указанных договоров страхования отсутствует.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Скажите мне, уважаемые, почему меня, как потребителя ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ (НАВЯЗАННОЙ)услуги должно это касаться???
Вы не можете у себя там разобраться, куда какая информация поступила, а я без оплаченных полисов.
Что мне делать???

Полисы пришли

Спасибо, что сообщили. К сожалению, информационные системы не совершенны и иногда случаются сбои. Если возникают технические ошибки, сообщайте, пожалуйста, корректную информацию, это значительно сократит время решения проблемы. Хорошего дня!

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо, вы хоть отвечаете нормально, другие просто игнорят.

Уважаемый Артур Марсович, мы будем признательны, если Вы повысите оценку Вашему отзыву. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. Надеемся, что взаимодействие с нами будет в дальнейшем только радовать. Желаем Вам хорошего дня!

С уважением, Страховой Дом ВСК

Повышаю оценку до 4