Затягивание оценки ущерба

15 апреля было обращение в страховую компанию по поводу ущерба по страховке КАСКО. Срок рассмотрения — 10 дней. Прошло 12, позвонила, сказали 6 мая звоните. Праздники ведь. Номер убытка: 72680; 69141. Как страховка заканчивается замучают звонками, чтобы продлить, а как оценивать страховой случай так самим названивать надо и ждать пока тебя по всем телефонам переключат а потом скажут, что все уже ушли домой из этого отдела. Вывод: сейчас касковать машину однозначно буду в другой страховой компании, а после праздников — иск в суд о невыполнении компанией страховых обязательств.