где деньги?

Я почему то думал, что руководство БИН-страхование ужаснулось, вскрыв такой ужасающий факт, по моим выплатным делам, и тут же бросилось исправлять эту нелепую ошибку, параллельно принеся извинения, вместо этого,14.05 мне позвонили из местного филиала и сообщили, что ждите денег на следующей недели, на вопрос когда конкретно мне ответили, что скорее всего до пятницы получите, т.е обрисовали призрачную перспективу еще на 10 дней, думаю, вы согласитесь, что это крайне не серьезно и безответственно.