Умерла мама остался кредит .

Умерла мама остался кредит в банке Но есть страховка от 02.02.2021.за номером -9030047475.
Страховая компания отписывается что нужны справки о вступлении по закону.но мы вступили по наследству.и все эти 3 месяца они тянут какие-то справки нужны им.помогите пожалуйста.