24 апреля 2013 года обнаружила на правом бампере своего авто МАЗДА3 потертость и царапины. Так как застрахована по программе ВИП, один страховой случай без справок ГИБДД и с выездом эксперта на место входит в программу. Вызвала представителя, который приехал в тот же день, зафиксировал повреждения и уехал. С 24 апреля я неоднократно обращалась в СК, сначала мне было сказано, что мои документы утеряны, в связи с чем я повторно отсканировала весь комплект документов и направила в СК. После этого прошло уже больше месяца, СК утверждает, что мне будет выслан отказ по почте, несмотря на то, что все сроки рассмотрения уже прошли. И основания отказа непонятны, так как акт осмотра, сделанный в день страхования автомобиля зафиксировал, что никогда прежде у меня повреждений не было, а значит ссылка страховщика на то, что эти повреждения были получены мной до даты страхования неосновательна. Я бьюсь уже больше месяца, никакой реакции, причем причина задержки мне не ясна. Номер полиса: 201 63860 от 04 марта 2013 г. Номер убытка 322.
Не рекомендую страховаться в непроверенных, маленьких СК, чтобы не тратить столько сил и нервов на элементарные разбирательства. Безобразный клиентский сервис и отношение. Я ошиблась с выбором СК сама и никогда никому не посоветую страховаться в этой СК.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора отзыва обоснованные.
Возмущена отношением сотрудников СК
24 апреля 2013 года обнаружила на правом бампере своего авто МАЗДА3 потертость и царапины. Так как застрахована по программе ВИП, один страховой случай без справок ГИБДД и с выездом эксперта на место входит в программу. Вызвала представителя, который приехал в тот же день, зафиксировал повреждения и уехал. С 24 апреля я неоднократно обращалась в СК, сначала мне было сказано, что мои документы утеряны, в связи с чем я повторно отсканировала весь комплект документов и направила в СК. После этого прошло уже больше месяца, СК утверждает, что мне будет выслан отказ по почте, несмотря на то, что все сроки рассмотрения уже прошли. И основания отказа непонятны, так как акт осмотра, сделанный в день страхования автомобиля зафиксировал, что никогда прежде у меня повреждений не было, а значит ссылка страховщика на то, что эти повреждения были получены мной до даты страхования неосновательна. Я бьюсь уже больше месяца, никакой реакции, причем причина задержки мне не ясна. Номер полиса: 201 63860 от 04 марта 2013 г. Номер убытка 322.