Не возвращают мои деньги по инвестиционному договору, обман и хамство

Добрый день. 07.03.2019 года был заключен договор страхования жизни №116221000883419 по комплексной программе «Индекс доверия».14.03.2022 договор закончился. 16.03.2022 было принято онлайн заявление на закрытие. Сегодня 19.04.2022 денег нет. Операторы не соединяют с клиентским отделом, информация попугайская одна и та же, ждите у моря погоды, пока выйдут ими придуманные 30 рабочих дней! При заключении договора такой информации не было, что еще 2 месяца будите пользоваться моими деньгами. Заявки на обратный звонок фуфло полное, так ни разу никто и не перезвонил! Сделала сегодня еще одну заявку через оператора, жду что перезвонят и сообщит что-то внятное, срок по обратному звонку не ограничен из-за большого количества заявок! Похоже надо идти в Прокуратуру и суд!