Нет полиса после оплаты

Оофрмил и оплатил полис на сайте в личном кабинете, денежные средства списались, чек пришел а полис нет. Отправьте полис на мою почту belik.g@internet.ru.

Чек:
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»
КАССОВЫЙ ЧЕК №: 247 28.04.22 10:37
СМЕНА: 16
ИНН 7725497022
109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9
https://www.renins...
ПРИХОД
Страховой взнос по договору 0237376197
1 x 10324.84 10324.84
без НДС 0.00
Признак способа расчета ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Признак предмета расчета УСЛУГА
ИТОГО:
10324.84
БЕЗНАЛИЧНЫМИ: 10324.84
ИТОГО без НДС: 10324.84
ККТ для Интернет Да
ЭЛ.АДР.ОТПРАВИТЕЛЯ: Info@renins.com
САЙТ ФНС: https://www.nalog....
ЭЛ.АДР.ПОКУПАТЕЛЯ belik.g@internet.ru
№ АВТ.: KKT014635
Система НО ОСН
№ ККТ: 0002681499021328
№ ФН: 9960440302443770
№ ФД: 12548
ФП 3605847531
Сервис проверки чеков:
https://receipt.ta...