Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Вера (гость)11.05.202208:33
Добрый день!
Конечно же я звонила не только в ваш головной офис, но и в офис по месту жительства! Я не «вздорная баба», чтобы на пустом месте выдумывать причину конфликта. Если ваши сотрудники в главном офисе более компетентны, то сотрудники на местах в регионах, видимо, не очень! Вся описанная мною ситуация прозвучала из уст сотрудников местного отделения! Сегодня денег на счете еще нет!-
АСН Администратор11.05.202209:15
Уважаемый автор, Вы направили данные, которые запросила у Вас компания (в ответе на отзыв)?
Вера (гость)12.05.202208:13Доброе утро!
Всем спасибо! Денежки вчера поступили на счет!!!-
Инна (гость)12.05.202212:47
Мама застраховалась в вашей компании на 5 лет.Не дожила год. Мне как выгодоприобретателю сегодня выплатили 303 675руб.Это по окончанию срока договора. За все 5 лет всего 3675руб, это проценты. Выходит деньги просто так лежали и не работали?
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК12.05.202214:48Добрый день, Инна.
Мы готовы разобраться в Вашей ситуации и предоставить пояснения. Напишите нам на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru..., мы изучим все обстоятельства и обязательно Вам ответим. Обозначить тему необходимо «Отзыв на АСН № 80137».Оксана (гость)13.05.202206:57Срок договора истёк 13 апреля, деньги до сих пор не получила. Оформляла страховку на своего сына. Номер 5008493967
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК13.05.202209:10Добрый день, Оксана.
Сообщаем, что страховая выплата в связи с окончанием договора перечислена нами 11.05.2022 согласно представленным реквизитам Застрахованного лица по его заявлению.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Выплата по дожитию
Добрый день!
Договор № 5000046780 от 06.04.2012г закончил свое действие 06.04.2022г. В этот день я обратилась со всеми документами в офис компании для закрытия. Все оформили, НО!!! денег до сих пор на счете моем нет!!!
Ужас! на мои звонки разные операторы говорят каждый свое, и самая главная фраза была сказана вчера: вы видите какая ситуация в стране!
При чем здесь ситуация в стране? Я с вас требую не чужие деньги, а свои, которые я исправно вносила все 10 лет!!!
Мои нервы на пределе, понимаю, что возможно придется обращаться в суд!
Верните мне мои кровные!!!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что срок выплаты рассчитывается от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования (Приложение 1 к договору). Ваше заявление на выплату по окончании срока действия договора поступило в компанию 06.04.2022 и в настоящее время находится в работе ответственного подразделения. Ожидайте, пожалуйста, выплату.
Что касается Вашего обращения 04.05.2022 в наш Контакт-центр, мы проверили звонок и нарушений в консультации сотрудником не выявили. Оператор озвучил Вам статус заявления и рекомендовал ожидать выплату. При этом фразы о ситуации в стране сотрудник не произносил. Иные обращения в наш Контакт-центр нам найти не удалось. Сообщите, пожалуйста, по ссылке https://kaplife.ru/?feedback номер телефона, с которого были обращения, и даты. Мы проведем дополнительную проверку. Обозначить тему необходимо «Отзыв на АСН № 80137».
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»