Ужас, невозможно добиться от консультанта информации
Оформила кредит в МТС банке, у меня по какой-то непонятной ситуации оформилось сразу 2 страховки.
Обратилась в страховую, ожидания специалиста 40 мин, и так 3 раза, объясняю ситуацию и они переводят меня на робота, который диктует адресс ссылки КОТОРОЙ НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Как будто специально тянут время.
Буду обращаться в суд, видимо другого варианта нет.
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. автор указал свои данные, компания имела возможность идентифицировать клиента и дать ответ.
Представитель СК
01.06.2022
10:24
Уважаемый клиент,
Просьба направить по адресу customer_help@alfastrah.ru Ваши данные: ФИО полностью, номера полисов, дату оформления и номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.
Здравствуйте, у меня такая же проблема. Второй день не могу дозвонится, отправляют в основное меню. Никакой информации. Ужас. буду судиться, раз вы так поступаете
Ужас, невозможно добиться от консультанта информации
Оформила кредит в МТС банке, у меня по какой-то непонятной ситуации оформилось сразу 2 страховки.
Обратилась в страховую, ожидания специалиста 40 мин, и так 3 раза, объясняю ситуацию и они переводят меня на робота, который диктует адресс ссылки КОТОРОЙ НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Как будто специально тянут время.
Буду обращаться в суд, видимо другого варианта нет.
Просьба направить по адресу customer_help@alfastrah.ru Ваши данные: ФИО полностью, номера полисов, дату оформления и номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.