Не выполняют свои обязанности по договору!

Юлия, здравствуйте! Мы с сожалением прочитали Ваш негативный отклик касательно взаимодействия с компанией Allianz. Вместе с тем хотели бы отметить, что для нас важна любая информация, которая позволит нам детально разобраться в ситуации и сделать сервис для своих Клиентов лучше. Для того, чтобы мы могли изучить все нюансы произошедшего, просим Вас направить нам свои контактные данные и информацию по полису со ссылкой на ваш отзыв на электронный адрес info@allianz.ru Мы детально проверим всю информацию и сможем предоставить комментарии по существу.

Доброго времени суток, уважаемые!
Итак, Вы отказываете мне в медицинской помощи, а на каком основании? Где в договоре пункт, прямо указывающий на то, что при данном диагнозе (хотя его нет у меня в истории болезни, это вы придумали сами!) мне не нужно оказывать медицинских услуг (причем оплаченных!).
Я конечно понимаю, что вам хотелось бы сэкономить как можно больше денежных знаков, придумывая на ходу отмазки и отписки, но уважаемые, так работать мы не будем! Я, в свою очередь, подниму вопрос о не пролонгировании с вами договора на следующий год, так как налицо некомпетентность и непрофессионализм!
Также не исключаю написание жалоб в Минздрав. 

Юлия, добрый день! Официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 15.07.2022г. Если у Вас остались какие-либо медицинские вопросы, Вы всегда можете обсудить их с Вашим с врачом-куратором – будем рады помочь.