Не вернули деньги за страховку. Буду подавать жалобу в ЦБ.
04.07.2022 оформила кредит в Альфабанк на 170 тысяч рублей и страховку на 79 тысяч рублей. Документы на возврат отправила 06.07.2022. Подучили документы альфастрахование жизнь 11.07.2022. Полис L0302/541/00267904/1 10 рабочих дней вышло сегодня. Где деньги? Дозвониться невозможно, время ожидания на линии 40!!! минут.
Сегодня 29.09 аж 3 раза звонила и все операторы говорят разное! Утром сказали, что деньги придут сегодня, вечером говорят, что в понедельник. Невозможно, буду писать жалобу или обращаться в суд! Сколько можно ждать деньги? 11! Числа документы поступили в компанию. 13.07 были зарегистрированы, срок 27.07. Оператор мне говорит ещё о каких-то 5 днях зачисления денег на счёт!?? В общем прошло уже 15 дней. Буду писать жалобы везде, где только можно!
В связи с изложенным, прошу разобраться в кратчайшие сроки по данному вопросу. Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката. Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ — использовать другие меры воздействия. С данными обещаниями тянуть не собираюсь — время ограниченно!!!
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. информации о выплате нет.
Представитель СК
03.08.2022
10:05
Уважаемый клиент, добрый день!
Наша компания выполняет свои обязательства перед клиентами в полном объеме.
Ваше заявление находится в работе у специалистов. Ожидайте, пожалуйста, выплату в ближайшие рабочие дни.
Не вернули деньги за страховку. Буду подавать жалобу в ЦБ.
04.07.2022 оформила кредит в Альфабанк на 170 тысяч рублей и страховку на 79 тысяч рублей. Документы на возврат отправила 06.07.2022. Подучили документы альфастрахование жизнь 11.07.2022. Полис L0302/541/00267904/1 10 рабочих дней вышло сегодня. Где деньги? Дозвониться невозможно, время ожидания на линии 40!!! минут.
Сегодня 29.09 аж 3 раза звонила и все операторы говорят разное! Утром сказали, что деньги придут сегодня, вечером говорят, что в понедельник. Невозможно, буду писать жалобу или обращаться в суд! Сколько можно ждать деньги? 11! Числа документы поступили в компанию. 13.07 были зарегистрированы, срок 27.07. Оператор мне говорит ещё о каких-то 5 днях зачисления денег на счёт!?? В общем прошло уже 15 дней. Буду писать жалобы везде, где только можно!
В связи с изложенным, прошу разобраться в кратчайшие сроки по данному вопросу. Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката. Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ — использовать другие меры воздействия. С данными обещаниями тянуть не собираюсь — время ограниченно!!!
Наша компания выполняет свои обязательства перед клиентами в полном объеме.
Ваше заявление находится в работе у специалистов. Ожидайте, пожалуйста, выплату в ближайшие рабочие дни.