Намеренное уклонение от выплаты по страховому случаю

Мой отец Сычев Роман Владиславович (21.05.1959 г.) заключил договоры страхования жизни при оформлении кредитов в ПАО «Сбербанк».
31.10.2019 года отец скончался, о чем в течение недели были уведомлены и ПАО «Сбербанк» и страховая компания (ООО СК «Сбербстрахование»).
Поскольку в заявлениях на страхование выгодоприобретателем был указан ПАО «Сбербанк» на сумму оставшегося долга, в отделении банка, а также при многочисленных звонках в страховую просил рассмотреть страховой случай и уладить вопрос между ними (ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербстрахование»).
В Сбербанк страхование потребовали перечень документов, включая акт о вскрытии тела (который физическому лицу никто предоставлять не будет). После попыток данные документы отыскать во всевозможных инстанциях, обратился в страховую с просьбой запросить данные документы самостоятельно. Данные просьбы были проигнорированы.
С апреля 2022 года уже обратился за помощью к юристу, который добился получения положительного решения по страховому случаю (17.07.2022 года).
Между Сычевым Романом Владиславовичем и ООО СК «Сберстрахование» были заключены следующие договоры на страхование (подтверждается копией решений по результатам рассмотрения страхового случая):
1. Договор страхования дсж-2/1610 от 29.09.16
2.Заявление на страхование от 25.12.2017
3.договор страхования дсж-5/1807 от 29.06.18
4.заявление на страхование от 27.11.2017
Все на Сычева Романа Владиславовича (21.05.1959)
Но даже при условии сообщения всех сведений о себе, как наследнике — эти решения были отправлены на старый адрес прописки в другом городе (намеренно ли?)- благо знакомые отправили фотографии.
С этого момента в страховую компанию дважды были направлены заявления по поводу выплаты денежных средств наследнику с копиями свидетельства о наследстве (ПОЛУЧЕННОГО 14.09.2020 года!!), копией паспорта и реквизитами счета.
В результате, при обращениях в страховую компанию получаю один и тот же ответ: предоставьте оригинал свидетельства о праве на наследство с указанием суммы к выплате, что во- первых, сделать невозможно (наследство уже получено 2 года назад), а во- вторых, просто незаконно (так как противоречит: 1)постановлению пленума ВС РФ №9 от 29.05.2012г 2)Решению Федеральной нотариальной палаты от 18.01.2016г №90/06-09).
Также озвучили требование о необходимости предоставить справку о круге наследников (заранее зная, что будет дальше- требования указать долю наследства и других наследников- нотариус отказала в такой справке ( по статье 5 «Основы законодательства Российской Федерации о нотариате» (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 28.06.2022)) и с моей стороны, а также со стороны моего юриста поступила просьба, чтобы данную справку заказывала сама страховая компания — данная просьба была озвучена по телефону при разговоре со страховой компанией моим юристом, а также указана в обращении 220808-0418-041800 от 08.08.2022 года, по которому в этот же день был получен ответ: с просьбой предоставить оригинал свидетельства о наследстве с указанием суммы к выплате.
На данный момент повторно отправил данное обращение и продублировал на электронную почту страховой компании.
В результате чего, делаю вывод, что страховая компания ООО СК «Сбербанк страхование» намеренно уклоняется от выплаты денежных средств, а также намеренно затянула процесс рассмотрения страхового дела, в результате чего, на данный момент ПАО «Сбербанк» в судебном порядке требует у меня выплатить просроченные (за 3 года рассмотрения страхового дела) проценты по кредитам.
Полностью неудовлетворен деятельностью данной компании.
Считаю, что их действия противоправны и привели к убыткам с моей стороны (как минимум за необходимость обратиться к юристу для получения решения о страховом случае, адвокату для отстаивания моих интересов в суде с ПАО «Сбербанк»).
Прошу решить мои вопросы и осуществить мне выплату, положенную по закону, как единственному наследнику.
В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, общество ЗПП, а также подать исковое заявление в суд с целью защиты своих гражданских прав.