отказ или ошибка?

Добрый день уважаемые, помогите мне с таким делом. Надо оформить полис ОСАГО, никак не удается в личном кабинете. То ли отказ, то ли ошибка… кто ж его поймет то…
Все заполнил, вот только беда, на оплату не переходит.
Помогите люди добрые.
Анашкин Анатолий Николаевич
личный кабинет tolya.anashkin@list.ru
проект 019482592