Возмещение убытка

Хочу оставить отзыв о работе компании Абсолют страхование. Являюсь жителем ДНР, выезжал по работе в г. Ростов на Дону. Попал в ДТП на одной из ростовских улиц, в заднюю часть моего авто въехал автомобиль по невнимательности, в результате чего нанес повреждения моему автомобилю. Номер страхового полиса виновника ХХХ-0250486303 номер дела У-001-294370/22/1. Вызвали сотрудников ДПС, которые зафиксировали обстоятельства случившегося и выдали все необходимые документы для дальнейшего возмещения ущерба мне, как пострадавшему лицу. Ситуация в том, что выполнить все необходимые манипуляции для возмещения ущерба на территории РФ в т.ч. обратиться в страховую компанию виновника я не имел физической возможности сделать это в очном формате, по причине моего отъезда из РФ в день самого ДТП. Я позвонил на горячую линию «Абсолют страхование» сообщить, что не смогу приехать для оценки ущерба моего авто из-за моего уезда домой. Откровенно говоря не рассчитывал сильно на какую-либо компенсацию, однако девушка по телефону сказала, что это вообще не проблема и я могу дистанционно оформить заявку на сайте компании заполнив специальную форму с разъяснением ситуации и предоставить фото повреждений, что я и сделал. И что Вы думаете, эксперты оценщики «Абсолют страхование» в течении нескольких дней рассмотрели предоставленные мной фото и документы, оценили ущерб и тут же произвели выплату по указанным мной реквизитам. Разумеется я поехал на местный сервис в г.Донецк и отремонтировал авто, однако, как оказалось, ремонт обошлось несколько больше, чем выплатила страховая компания, разумеется я снова позвонил на горячую линию, разъяснил ситуацию и мне порекомендовали повторно обратиться по уже знакомой мне форме на сайте «Абсолют страхование» и предоставить чек с проведенными работами по ремонту повреждений моего авто, которые были необходимы после этого ДТП. Жаль конечно, что моя просьба не была удовлетворена, несмотря на предоставленные мной документы. В любом случае я благодарен Вам за ответ, компенсацию, пусть, не в полном объеме, и потраченное время, с уважением отношусь к Вашему решению и понимаю, что нахожусь в такой ситуации, когда требовать не могу. В конце концов Вы же не виноваты, что цены на ремонт у нас такие. Ваша страховая компания отнеслась ко мне с пониманием и несмотря на не полную выплату вы приложили все усилия для рассмотрения моего вопроса, понимая, что у меня нет возможности очно присутствовать в Вашем офисе и провести все процедуры на территории РФ. Возможно, еще раз рассмотрев обстоятельства, изучив подробно ситуацию по моему страховому случаю, уверен, руководство «Абсолют страхование» пересмотрит решение. Очень надеюсь на понимание. Еще раз спасибо!