Расторжения

Добрый день. Прошу вас о помощи. Страховая компания Росгосстрах расторгла полис ХХХ0239667327 от 11.05.2022 на сумму по полису 4255,02 на Шульгина Николая Валерьевича в одностороннем порядке не указав причины расторжения. Данные указаны в полисе верно в качестве такси данное транспортное ср-во не используется Обращался 28.10.2022 на официальный сайт компании с заявлением по данному вопросу приложив к заявлению все документы.Номер заявки С-8002699 ответа до сих пор нет. Обращался в офис центральный по г.Курску мне девочки сказали они не видят причину. Прошу помощи