Страховая ОСАО РОССИЯ не платит

Уважаемая, Татьяна!
В соответствии с п. 10.3.2. и п. 10.3.3. Правил страхования средств автотранспорта по номеру убытка 771-77147-310-ФЗЛ/13-19086 от 27.06.2013 г., на 02.08.2013 г. нарушены.
Почему страховая компания ОСАО «Россиия» не выполняет свои обязательства по договору страхования?
На сколько я понимаю оплачивать счет они не собираются, но это просто какой-то произвол.
С уважением,
Давыд
тел: 8-916-226 07 52
тел: 8-925-77905 99
E-mail: d.schander@yandex.ru

Автор оставил новый отзыв (06.08.2013):

Страховая ОСАО «Россия» не платит

Ответ СК:
20.07.2013
Уважаемый Давыд!
В соответствии с п. 10.3.2. Правил страхования средств автотранспорта срок для признания случая страховым и произведения расчетов суммы страхового возмещения составляет 18 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.
В соотвествии с п. 10.3.3. Правил страховое возмещение выплачивается в течение 5 рабочих дней, следующих за утверждением страхового акта (признания случая страховым и расчета возмещения).
Таким образом, в Вашем случае, исходя из представленной Вами информации, на сегодняшний день сроки, установленные Правилами страхования для урегулирования убытков не нарушены.

С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.

02.08.2013 12:05 Давыд
Уважаемая, Татьяна!
Вы мне писали что в соответствии с п. 10.3.2. и п. 10.3.3. Правил страхования средств автотранспорта по номеру убытка 771-77147-310-ФЗЛ/13-19086 от 27.06.2013 г., на 02.08.2013 г. нарушены.
Сегодня у нас 06 августа 2013 г., теперь как вы считаете, нарушены права или нет, так почему страховая компания ОСАО «Россиия» не выполняет свои обязательства по договору страхования?
На сколько я понимаю оплачивать счет они не собираются, но это просто какой-то произвол.
Теперь чем вы можете мотивировать, почему не платят по номеру убытка, раньше вы ссылались на пункты 10.3.2. и 10.3.3.
Страховой ОСАО «РОссия» было достаточно времени чтобы оплатить счет по номеру убытка, просто тянут время, а вдруг клиенту надоест и перестанет беспокоить, ведь это очень удобно.
С уважением,
Давыд
тел: 8-916-226 07 52
тел: 8-925-77905 99
E-mail: d.schander@yandex.ru

Уважаемый Давыд!
Предоплата за ремонт обязательно будет произведена. Приносим Вам извинения за задержку в выплате. Мы примем меры для скорейшего решения вопроса и о результатах сообщим Вам в течение 7 рабочих дней.

С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо что ответили. Вы пишите, что оплата будет произведена и сообщите мне в течение 7 рабочих дней, так это что будет произведена оплата за ремонт или вы только сообщите мне что, мол, скоро оплатим, здесь я не вижу конкретного ответа, меня сейчас конкретно интересует, когда вы оплатите счет за ремонт моего автомобиля. Вы через 7 рабочих дней мне снова напишите, мол, извините и поставите снова другие сроки, вы просто уходите от конкретного ответа и тяните время. Вы и так уже давно нарушили права потребителя. Вы просто выбиваете меня из графика моей жизни, я не могу сидеть и ждать когда ваша компания соизволит довести мои законные права до конца.
Извините за столь не сдержанное письмо, мне порядком уже давно все надоело и нужно иметь адские нервы, чтобы чего-то добиться от вашей компании.

С уважением,
Давыд

Уважаемый Давыд!
Вам был дан промежуточный ответ. Вы сообщили о проблеме, а мы постараемся ее решить. Не правильно думать, что вопрос решиться сразу же, как только Вы написали отзыв.
Для того, чтобы принять меры и получить результат необходимо определенное время. Я указала максимальный срок для ответа. В пределах этого срока я смогу ответить Вам по существу вопроса — или о решении проблемы, или о причинах невозможности ее решения.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

К официальному ответу (вверху в зеленом поле) сделано дополнение.

Не компания, а жулики, по исполнительному листу не платят второй год!!! И они продолжают страховать!!! ОСАО РОССИЯ это просто обман!!! Куда смотрят власти, почему у вас лицензия вопрос???????????????