Не могу оплатить полис, хотя приложила фото!!!

Зашла оформить себе полис ОСАГО на авто и мне вместо оплаты выдает ошибку!!! Сделала все скриншоты, записала на видео отказ от оформления ОСАГО в виде ошибки, собираюсь сегодня написать жалобу в ЦБ РФ, успешный опыт у меня уже есть!!! Мое ФИО: Батылина Анастасия Вячеславовна. проект полиса: 019524205. Моя почта и логин: batilina08022002@rambler.ru