Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
9 комментариев
-
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК26.12.202209:27
Уважаемая Евгения, добрый день.
Мы приняли в работу Ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, Страховой Дом ВСК
АСН Администратор26.12.202214:30Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Илья (гость)26.12.202221:22Это конёк ВСК. Они ещё любят писать, мелким шрифтом. А судится любят. Не компания, а контора жуликов
Евгения (гость)27.12.202221:21Ответ пришёл:
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение вх. №174147 от 20.12.2022 о возврате страховой премии при отказе от договора страхования №22000YYY0040659941 сообщаем, что Вами по Почте РФ в адрес САО «ВСК» был отправлен комплект документов на возврат страховой премии по договору страхования №22000YYY0040659941, дополнительно Вы приложили договор страхования №22000MVV0040659940, при этом, не указав требований к Страховой Компании – что именно следует предпринять в отношении договора №22000MVV0040659940. Информируем, что если Вы хотите расторгнуть указанный договор страхования, то Вам необходимо дополнительно направить письменное заявление с описанием необходимых действий по договору страхования №22000MVV0040659940.
Направить документы можно на электронную почту ddklient@vsk.ru или предоставить в любой удобный офис САО «ВСК». Заявление в обязательном порядке должно быть заверено личной подписью. Информация об адресах офисов Компании и режиме работы размещена на сайте www.vsk.ru.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что при отправке документов по электронной почте, письмо должно содержать следующую информацию: ФИО Страхователя, номер договора страхования, а также входящий номер первичного обращения в САО «ВСК».
А теперь вопрос — а для кого в заявлении написано было — вернуть денежные средства на (и реквизиты банка и т.д.). Я просто не понимаю, что именно ещё я должна написать? Или проще приехать в офис и там мне помогут?
Или вот я же тут уже расписала и номера договоров и требования свои — сделайте просто возврат денежных средств туда, откуда они к вам поступили и всё!
Время идёт и я продолжаю платить кредит по полной программе!-
Евгения (гость)27.12.202221:24
Дополню — я собрала 2 комплекта документов и к каждому приложила Заявление с требование расторгнуть договор и вернуть денежные средства на счет. Из ответа следует, что вопрос возник по одному договору №22000MVV0040659940. Но по второму то вопросов нет — почему не вернули денежные средства?
Евгения (гость)28.12.202219:02Добрый день!
В ответ на Ваше обращение № SR01167639 сообщаем, что 26.11.2022 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев №22000YYY0040659941 (далее – Договор страхования). Страховая премия по Договору страхования составила 6291,00 руб. Договор страхования заключен на основании Правил №159/3 страхования предпринимательских и финансовых рисков в редакции от 15.05.2019. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.
14.12.2022 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что заявление об отказе поступило после начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, в соответствии с п. 6.6:
При отказе Страхователя от Договора в случаях иных, чем указано в п. 6.5 Правил страхования уплаченная Страховщику страховая премия не возвращается.
Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем Вас о том, что Договор страхования расторгнут 14.12.2022.
26.11.2022 между Вами и САО «ВСК» был заключен Страховой полис №22000MVV0040659940 (далее – Договор страхования). Договор страхования заключен на основании Полисных условий. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.
14.12.2022 Вами было инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и до момента отказа от него прошло более 16 (шестнадцати) календарных дней, то в соответствии с Полисными условиями:
При отказе Страхователя от договора страхования(полиса) после вступления договора страховая (полиса) в силу по истечении 16 (шестнадцати) календарных дней с даты заключения договора страхования (полиса) и при отсутствии справки установленной формы с печатью продавца, подтверждающей возврат товар Партнеру (продавцу) изделий по причине неустранимых существенных недостатков, оплаченная Страхователем страховая премия возврату не подлежит (в соответствии с ч.3 ст.958 ГК РФ).
Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем Вас, что Договор страхования расторгнут с 14.12.2022.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Стала жертвой мошеннического сговора
26.11.2022 в очень важный момент разбился телефон и пришлось в М.Видео (магазин № 89) купить в кредит. При оформлении кредита, менеджер добавила в чек 2 полиса ВСК Премиум и Юрист. в итоге за телефон в 25т.р. я должна банку почти 43 т.р. Лично ничего не подписывала, т.к. подтверждением являлся код по смс. Обнаружила это на выдаче товара. Вернулась выяснить, а мне сказали, что без проблем можно позвонить в банк и отменить всё 28.11.2022. Звоню… и выясняется, что банк вообще к этому не имеет отношения. Нашла номер ВСК, позвонила. На просьбу расторгнуть договор и вернуть денежные средства, получила смс с ссылкой на сайт и просьбой прислать всё Почтой России. Т.е. виртуально они договора заключают, а расторгнуть только Почтой России!!! Ничего не поняв на сайте, я позвонила ещё раз и с другим менеджером выяснили, что мне из 2х полисов выдали только 1, что надо писать 2 заявления, 2 копии паспорта, 2 копии чека об оплате. к сожалению я заболела и смогла поехать в магазин только 03.11.2022. Пока ждала менеджера, который мне распечатает 2й полис, обратила внимание, что на стене в рамке уже висит благодарственное письмо от ВСК за отличную работу и выполнение плана. Когда появилась менеджер (та самая которая мне и подсунула эти услуги), то начался концерт — какие-то звонки и переписка, зависание компьютера и т.д. В итоге после небольшого скандала полись мне распечатали. В первый ближайший рабочий день Почты России, я ещё раз позвонила в ВСК и уточнила как именно отправлять в 1 или 2х разных конвертах и т.д. Отправила… 22.12.2022 пришёл ответ — Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению договор расторгнут без возврата денежных средств согласно правилам страхования. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать!!! Я ещё раз позвонила в ВСК, менеджер сказал, что моё заявление находится в канцелярии и я должна написать на почту info… там со всем разберутся и всё вернут. Я написала туда и тишина… Сейчас вот пишу тут. Если мне не вернут мои деньги, я пойду в суд. Это Мошенничество и сговор чистой воды!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение.
По результатам проведения проверки сообщаем, что Вами по Почте РФ в адрес САО «ВСК» был отправлен комплект документов на возврат страховой премии по договору страхования №22000YYY0040659941, дополнительно Вы приложили договор страхования №22000MVV0040659940, при этом, не указав требований к Страховой Компании – что именно следует предпринять в отношении договора №22000MVV0040659940. Информируем, что если Вы хотите расторгнуть указанный договор страхования, то Вам необходимо дополнительно направить письменное заявление с описанием необходимых действий по договору страхования №22000MVV0040659940.
Направить документы можно на электронную почту ddklient@vsk.ru или предоставить в любой удобный офис САО «ВСК». Заявление в обязательном порядке должно быть заверено личной подписью. Информация об адресах офисов Компании и режиме работы размещена на сайте www.vsk.ru.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что при отправке документов по электронной почте, письмо должно содержать следующую информацию: ФИО Страхователя, номер договора страхования, а также входящий номер первичного обращения в САО «ВСК».
С уважением, Страховой Дом ВСК!