ДТП по ОСАГО

Добрый день. Взаимодействие с компанией происходило через ответственного менеджера, назначенного по тому делу. через переписку в ватцап. Первоначально данные о ДТП предоставлялись в мобильном кабине банка Тинькофф. Очень удивило что на осмотр не приезжает представитель. Машину осмотрели и предварительно оценили ремонт в автосервисе, за осмотр оплаченные средства страховая возместила. Фото предоставила ответственному менеджеру через ватцап. По предварительной оценке стоимость мне показалась не такой по которой я могла произвести ремонт и после предоставления фото о доп.осмотре в сервисе, мне сделали перерасчет, однако есть деталь которая учтена не была и в переписке с менеджером мне было сказано, что если будут доп.расходы по этому делу я ей все предоставлю она передаст в расчетный отдел и тогда будет возможно принято решение о доп.оплате. Услугами Страховой и ответственным отношением к данному делу довольна.