Отказ от страховки жизни и дома.

Здравствуйте, заключила кредитный договор 27.12.2022 в г. Новомосковск в банке «Русский стандарт». Меня не проинформировали, что подключили к кредиту две страховки и списали 25000 тысяч рублей. Договоры на страховки не выдали (сотрудник банка признал ошибку, выдала копии). 28.12.2022 написала два заявления на отказ от страховки зетта страхование 500004987114 от 27.12.2022 и Русский стандарт страхование 500004987080 от 27.12.2022. Подскажите, пожалуйста эти заявления приняты? Когда ждать поступление средств? И хочу добавить, что после таких действий не хочется быть клиентом банка. В других банка все прозрачно и спрашивают согласие на страхование. А тут девушка меня успокоила тем, что могли бы еще мне больше страховок подключить, но не стали… Может сам банк и хороший, но с руководителем отделений и сотрудниками необходимо проводить тренинги на повышение квалификации ( элементарные вещи не знают, что договор надо отдавать и информировать клиента о подключенных услугах). Не советую.