Закрытие договора страхования жизни и возврат страховой суммы

29.12.2022г. при открытии вклада в Почта банке мне была предложен депозит с повышенной процентной ставкой при условии страхоовавния жизни в ООО «АльфаСтрахование-жизнь», информация по страховке конечно была не полной и недостоверной, но поверив менеджеру на слово, договор был заключен. При внимательном изучении договора страхование жизни, 30.12.2022г. мною было принято решение о расторжении данного договора и написано заявление о возврате внесенной суммы 25 000 рублей, заявление с копией договора и чека по оплате было отправлено по Почте России в ООО «АльфаСтрахование-жизнь»(письмо с уведомлением), данное письмо было получено страховой компанией 04.01.2023г., но никаких ответов по эл. почте, по телефону я до сих пор не получила. По закону мне обязаны возместить полную сумму страховки в течении 10 рабочих дней, но я так понимаю, что страховая не торопится с ответом и выплатой моих средств. Прошу дать мне официальный ответ и указать сроки возврата страховой суммы по договору №1019812587723 от 29.12.2023г.