Постоянно страховала машину в этой компании, г.Покров Владимирская область, удобно, так как недолеко от дома, но когда произошло ДТП, столкнулась с проблемой, оказывается, оценщики ущерба, находятся только во Владимире и согласовать время и день оценки, очень проблематично, так как далеко, оценщиков мало, но пострадавшие в ДТП, тоже работают и не сидят дома, нужно учитывать обе стороны, ответ был, что это в первую очередь, нужно мне, подстраивайтесь под время оценщика, это нормально? Если офисы вашей компании находятся в разных населенных пунктах, то хотя бы в городах должен быть, хоть один оценщик? По окончании страховки, буду искать другую компанию, в которой таких проблем нет, советую обращайть, при страховании, на это внимание!!! ДТП произошло 5.01.2023, до 9.01 праздничные дни, сегодня 21.01.2023, жду оценщика, который должен приехать с 11.00 до 14.00, на звонки не отвечает.Спасибо за вашу работу, приятного мало!!! полис N TTT 7024892683
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания урегулирует вопрос.
Представитель СК
31.01.2023
14:48
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заявление принято. Осмотр поврежденного имущества произведен. Убыток будет урегулирован в установленные Законом сроки. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
Страхование
Постоянно страховала машину в этой компании, г.Покров Владимирская область, удобно, так как недолеко от дома, но когда произошло ДТП, столкнулась с проблемой, оказывается, оценщики ущерба, находятся только во Владимире и согласовать время и день оценки, очень проблематично, так как далеко, оценщиков мало, но пострадавшие в ДТП, тоже работают и не сидят дома, нужно учитывать обе стороны, ответ был, что это в первую очередь, нужно мне, подстраивайтесь под время оценщика, это нормально? Если офисы вашей компании находятся в разных населенных пунктах, то хотя бы в городах должен быть, хоть один оценщик? По окончании страховки, буду искать другую компанию, в которой таких проблем нет, советую обращайть, при страховании, на это внимание!!! ДТП произошло 5.01.2023, до 9.01 праздничные дни, сегодня 21.01.2023, жду оценщика, который должен приехать с 11.00 до 14.00, на звонки не отвечает.Спасибо за вашу работу, приятного мало!!! полис N TTT 7024892683
Благодарим Вас за обратную связь! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заявление принято. Осмотр поврежденного имущества произведен. Убыток будет урегулирован в установленные Законом сроки. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»