Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
6 комментариев
-
Игорь Потапов09.08.201318:11
Уважаемый Игорь, добрый день.
ОАО СГ МСК приносит свои извинения за возникший инцидент. По вашему делу принято решение о признании случая страховым. Направление на ремонт подписано и будет отправлено на дилерский сервис до 12-08-2013 включительно. Ожидайте, пожалуйста, приглашения из сервиса.
С уважением
Начальник отдела СМА
Блока урегулирования убытков
ОАО СГ МСК
Игорь Потапов
-
Балакирев Игорь (гость)12.08.201312:55
Потапову Игорю.
Игорь, возможно Вы повлияете на своих сотрудников, поскольку они продолжают совершать странные действия.
Сегодня мне действительно позвонил некий человек с предложением записаться на осмотр моей Ауди по направлению Вашей страховой компании.Почему то он звонил из «Тойота Центр Ясенево»(тел.84957777715), хотя по договору меня должна обслуживать дилерская ауди.?Игорь Потапов12.08.201317:19Здравствуйте, Игорь. Вам было выдано направление на АЦ Север. Вас не устроили сроки постановки ТС на ремонт. По согласованию с Вами Вам будет выдано новое направление на Независимость после аннулирования ранее выданного направления.
С уважением!
Игорь Потапов.
Начальник ОСМА БУУ ОАО СГ МСК.-
Балакирев Игорь (гость)13.08.201316:06
Все нормально, спасибо. Приятно общаться с профессионалом.Удачи.
Игорь Потапов13.08.201321:54Здравсвуйте, Игорь. ОАО СГ МСК благодарит Вас за отзыв. Нам крайне приятно, что удалось резрешить Ваши проблемы. Удачи Вам!
С уважением!
Начальник ОСМА БУУ ОАО СГ МСК
Игорь Потапов.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Необоснованные требования к документам,низкая квалификация сотрудников.
Страховой случай (ЗАЯВЛЕНИЕ № 3374402).Позвонил узнать, почему не направляют на СТОА. В ответ сотрудница(а затем и ее начальница) сказали, что к переданым документам не хватает нотариально заверенного перевода водительского удостоверения( у меня национальные права Украины с переводом на латыницу).Когда я спросил их на основании чего такие требования,.в ответ звучало что-то невразумительное.Не получив ответа, я написал жалобу(№11002)на сайте компании. Кто-то(я думаю юридический отдел) мне ответил, что действительно я должен предоставить национальные права с нотариальным переводом и даже дали ссылку на постановление правительства, при этом исказив текст постановления. Все мои доводы, что перевод национальных водительских удостоверений, соответствующих Правилам Конвенции " О дорожном движении" не требуется, были без объяснения опровергнуты.Насколько низкая квалификация сотрудников МСК, что они не знают то, что необходимы знать, как дважды два...?
Написал еще раз письмо к жалобе, жду ответ…