ПОЛИС ОФОРМИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО

Добрый вечер. В прошлом году полис ОСАГО в Вашей компании мне оформлял агент. Но человек переехал из нашего города. Офисов в городе нет. Решил продлить полис сам. Прочитал инструкцию и взялся за дело. Зарегистрировать у ВАС на сайте я не смог, так как мне все время пишет, что у меня уже есть кабинет. На какой телефон и почту он зарегистрирован я не знаю. Промучился два дня. Но недавно попал в краевой центр, зашел в офис, объяснил ситуацию, милая девушка сказала, что ничем помочь мне не может так как полис был оформлен электронный и доступа они к этой программе ни кабинету моему не имеют ни какого отношения. Мило предложила мне оформить полис у них в офисе за двойную цену. После моих возмущений сквозь зубы сказала, что я могу попробовать войти в личный кабинет через Гос. услуги. Попробовал, но там все время пишут, что произошел сбой. Обратилась в техподдержку, ПОСЛАЛИ В ОФИС.Знакомые посоветовали попробовать оформить полис на сравни. ру. Все заполнил, получил расчет и как я обрадовался когда в списке увидел ВАШУ КОМПАНИЮ и внизу надпись, что это моя компания и я там был застрахован в прошлом году. Подумал удача. Нажал выбрать и получил ответ: Страховая компания не подтвердила создание электронного полиса. Автомобиль 2019 года, водители имеют стаж от 20 лет и больше. КБМ от 43% до 54%. ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ В ЧЕМ ПРИЧИНА ТАКИХ ОТКАЗОВ В ПРОДЛЕНИИ ПОЛИСА. И КОГО ВЫ ТОГДА СТРАХУЕТЕ.