Снова ошибка или что???

Доброе утро или добрый день!
В июле оформлял машину на себя, и кое-как оформил себе осаго, не мог понять в чем дело, а сейчас купил приору, тоже хотел застраховать, и такая же ошибка, как полгода назад, и что делать? Куда мне обратиться?
Вот номер проекта:
019604598
Узюмский Павел Владимирович
p.uzyumskiy@novo-ins.ru