отказ

здравствуйте. обращаюсь к вам с проблемой оформления осаго. Хочу в личном кабинете купить осаго. Заполнил данные, приложил фотографии. Скидки у меня есть.
но в итоге не получается оплатить осаго. Выходит ошибка: «Благодарим за обращение в компанию!»
ошибка в том, что я к вам обратился? очень странно и не понятно.
страховать не хотим, но зато обязательно.
кто поможет разобраться?
вот мой проект 019605717
Черемных Валерий Валентинович
cheremnykh_2024@inbox.ru