ТК Деловые Линии при оказании услуг грузоперевозки повредила груз. Составлен акт экспедитором. Направлена была претензия. В результате обработки документов юристами ТК Деловые Линии, назначена была мне СК РЕНЕССАНС. После рассмотрения претензии пришёл отказ. Написал возражение. Снова отказ. Направил пояснительное письмо с доп фото целого груза в момент передачи ТК Деловые Линии, что является 100% подтверждением повреждения (порчи) груза именно ТК Деловые Линии, соотвественно и сам страховой случай. СК РЕНЕССАНС требует необоснованное документальное подтверждение, где черным по белому должно быть указано чья вина порчи груза. При этом повторюсь, что акт уже составлен.
Претензия: GR230005675 от 10.02.2023
Номер убытка:0086020398
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, насколько мы поняли, компания действовала в рамках условий договора.
Представитель СК
27.02.2023
11:03
Здравствуйте, Артур.
Решение по вашему случаю принято корректно, в соответствии с условиями договора страхования. Как указано в п. 3.1.2. Договора страхования, если груз, у которого от даты приобретения или от даты изготовления/выпуска до даты передачи Страхователю на основании приемной накладной прошло более 5 (пяти) календарных лет (вне зависимости от наличия износа (признаков износа) или эксплуатации имущества по функциональному назначению, то груз застрахован только по риску «С ответственностью за риски частной аварии», в соответствии с разделом 2.2 Правил страхования. Согласно указанной информации из ваших документов: в претензии груз 2009 г. использовался и Товарному Чеку № 10487 от 02.02.2023 года, груз 2009 г., груз б/у.
В соответствии с п. 2.2. раздела 2 Правил страхования по договору страхования, заключенному на условиях «С ответственностью за частную аварию», возмещению подлежат убытки от утраты, гибели или повреждения всего, или части застрахованного груза, происшедшие в результате:
— пожара или взрыва;
— посадки на мель, выброса на берег, затопления или опрокидывания судна;
— крушения воздушного судна, опрокидывания или схода с рельсов наземного транспортного средства;
— столкновения транспортного средства или груза на этом транспортном средстве с любым внешним объектом;
— пропажи морского, речного или воздушного транспортного средства с грузом без вести; стихийных бедствий, исключая наводнение;
— смытия груза волной с борта судна; выбрасывания груза за борт при пожертвовании грузом при общей аварии;
— подмочки груза забортной водой;
— падения груза во время погрузки и разгрузки, перегрузки.
Ни одно из этих событий документально не подтверждено. Решение по случаю принято на основании предоставленных вами документов, иных документов для пересмотра решения «С ответственностью за риски частной аварии» не было предоставлено. Риск частной аварии так же со стороны ООО «Деловые Линии» не был подтвержден.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Отказ страхового случая
ТК Деловые Линии при оказании услуг грузоперевозки повредила груз. Составлен акт экспедитором. Направлена была претензия. В результате обработки документов юристами ТК Деловые Линии, назначена была мне СК РЕНЕССАНС. После рассмотрения претензии пришёл отказ. Написал возражение. Снова отказ. Направил пояснительное письмо с доп фото целого груза в момент передачи ТК Деловые Линии, что является 100% подтверждением повреждения (порчи) груза именно ТК Деловые Линии, соотвественно и сам страховой случай. СК РЕНЕССАНС требует необоснованное документальное подтверждение, где черным по белому должно быть указано чья вина порчи груза. При этом повторюсь, что акт уже составлен.
Претензия: GR230005675 от 10.02.2023
Номер убытка:0086020398
Решение по вашему случаю принято корректно, в соответствии с условиями договора страхования. Как указано в п. 3.1.2. Договора страхования, если груз, у которого от даты приобретения или от даты изготовления/выпуска до даты передачи Страхователю на основании приемной накладной прошло более 5 (пяти) календарных лет (вне зависимости от наличия износа (признаков износа) или эксплуатации имущества по функциональному назначению, то груз застрахован только по риску «С ответственностью за риски частной аварии», в соответствии с разделом 2.2 Правил страхования. Согласно указанной информации из ваших документов: в претензии груз 2009 г. использовался и Товарному Чеку № 10487 от 02.02.2023 года, груз 2009 г., груз б/у.
В соответствии с п. 2.2. раздела 2 Правил страхования по договору страхования, заключенному на условиях «С ответственностью за частную аварию», возмещению подлежат убытки от утраты, гибели или повреждения всего, или части застрахованного груза, происшедшие в результате:
— пожара или взрыва;
— посадки на мель, выброса на берег, затопления или опрокидывания судна;
— крушения воздушного судна, опрокидывания или схода с рельсов наземного транспортного средства;
— столкновения транспортного средства или груза на этом транспортном средстве с любым внешним объектом;
— пропажи морского, речного или воздушного транспортного средства с грузом без вести; стихийных бедствий, исключая наводнение;
— смытия груза волной с борта судна; выбрасывания груза за борт при пожертвовании грузом при общей аварии;
— подмочки груза забортной водой;
— падения груза во время погрузки и разгрузки, перегрузки.
Ни одно из этих событий документально не подтверждено. Решение по случаю принято на основании предоставленных вами документов, иных документов для пересмотра решения «С ответственностью за риски частной аварии» не было предоставлено. Риск частной аварии так же со стороны ООО «Деловые Линии» не был подтвержден.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.