Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование-Жизнь»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Евгений Валерьевич Б01.03.202314:26
Зачем вы мне даёте номер горячей линии, чтобы послушать автоинформацию о том, что вы написали выше? Своим комменатарием вы подтверждаете мой предыдущий отзыв. Вы даже не можете действовать по одному алгоритму в своей компании, так как 27.02 получил ответ на обращение через форму обратной связи, где Ивановна Ольга(руководитель службы клиентского сервиса) пишет, что ваше заявление зарегистрировано и срок обработки документов составляет 7 рабочих дней, включая выплату. Договоритесь хотя бы между собой давать одну информацию.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Слабо налажена система коммуникации
17.02.2023 был заключен договор страхования, в этот же день было направлено письмо на расторжение договора, по трек номеру почты статус письма: «вручён адресату», но дальнейший статус заявления узнать невозможно, оператор переключает на голосового помощника, который читает мантру о том, что заявление рассматривается в течении 10 рабочих дней, на этом все-тупик. Просьба сотрудника страховой отреагировать и написать статус заявления. Номер договора страхования 2422340761
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 10 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.