Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Андреева Анастасия13.03.202307:21
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прошу Вас направить номер проекта от сегодняшнего числа в комментариях к отзыву или на эл.почту service24@ugsk.ru.
Это необходимо в связи с тем, что проверить проект на ошибки и исправить их возможно только в проектах, которые были созданы в дату их корректировки.
Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
-
СОЛОВЬЕВА ТАТЬЯНА13.03.202308:46
Опять тоже самое — проект согласован. Оплатить не могу. Номер проекта 563953720
СОЛОВЬЕВА ТАТЬЯНА13.03.202311:26На каком основании нельзя сменить собственника, если это предусмотрено законом об ОСАГО. Я страхователь, машину передаю брату по договору купли-продажи. Пункт о замене собственника в личном кабинете есть. Офис Югории от нас в 280 км. ехать мне туда вообще не интересно, чтобы и офисе ваши сотрудники начали мне пить кровь. Прошу администратора ASN зачесть оценку 1, а официальный ответ представителя СК я направлю в ЦБ.
Сейчас добавлю водителей — моего брата без смены собственника — посмотрим как работает ваш личный кабинет.-
Андреева Анастасия13.03.202314:25
Федеральным законом «Об ОСАГО» и Правилами ОСАГО не предусмотрена возможность замены собственника транспортного средства в полисе обязательного страхования автогражданской ответственности.
В соответствии с пунктом 1.14 Правил ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае замены собственника транспортного средства.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.-
СОЛОВЬЕВА ТАТЬЯНА13.03.202314:35
Очень стыдно, что руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» не знает Федеральный закон об ОСАГО. Хотелось бы прояснить что согласно закона об ОСАГО не допускается:
— смена страхователя,
— смена ТС,
— изменение срока страхования.
Все остальные изменения, в том числе замена госномера, ПТС, СРТС, водителей, периодов страхования и собственника ТС — разрешены и обязаны к исполнению всеми страховыми компаниями в день обращения.
То, что вы пишите «страхователь вправе досрочно прекратить действие договора», не лишает его права сделать замену собственника ТС в действующем полисе ОСАГО. Позор, что связалась с вашей конторой шараш-монтаж. Обязательно оставлю отзыв и на банки.ру и на сравни. Как у вас вообще что-то можно страховать — если вы просто пишите тупые отмазки.-
Андреева Анастасия13.03.202315:13
Уважаемая Татьяна, уточните статью и пункт Федерального закона об ОСАГО, на которые Вы ссылаетесь.
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.СОЛОВЬЕВА ТАТЬЯНА13.03.202313:53Страховщики обязаны дистанционно изменять данные полиса ОСАГО. И даже независимо от того, в какой форме заключён договор — на бумаге или как электронный документ. Это предусматривается пунктом 11 Указания ЦБ № 4190-У от 29 августа 2021 г., пунктами 1.9-1.11 Положения о правилах ОСАГО.
Если страховщик отказывается дистанционно внести изменения в полис ОСАГО, потребителю следует направить обращение в Банк России. Что ж будем действовать в соответствии с законом.
СОЛОВЬЕВА ТАТЬЯНА13.03.202315:40Забавно. Федеральная компания спрашивает у клиента ссылки на ФЗ. Самим прочитать не судьба?!
Тогда изучайте:
1. Информационное письмо Банка России от 12.08.2020 N ИН-015-59/120 «Об отдельных вопросах, связанных с внесением изменений в страховой полис обязательного страхования».
2. ПРАВИЛА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ: Глава 1. Абзац 1.9, 1.10:
"… Страхователь обязан сообщить в письменной форме страховщику о замене собственника транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, за исключением случая, когда страхователь воспользовался правом досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в соответствии с абзацем третьим пункта 1.14 настоящих Правил.
(в ред. Указания Банка России от 24.12.2021 N 6038-У)
Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются.
1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования...."
-
Андреева Анастасия14.03.202309:47
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Хотим еще раз обратить Ваше внимание, что
Федеральным законом «Об ОСАГО» и Правилами ОСАГО не предусмотрена возможность замены собственника транспортного средства в полисе обязательного страхования автогражданской ответственности.
В соответствии с пунктом 1.14 Правил ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае замены собственника транспортного средства.
По общему правилу при переходе права собственности, права хозяйственного ведения или оперативного управления на транспортное средство от страхователя к иному лицу новый владелец обязан заключить договор обязательного страхования своей гражданской ответственности (пункт 2 статьи 4 Закона об ОСАГО, п. 6 Обзора ВС утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016 г.)
Все законодательные акты, касающиеся обязательного страхования ОСАГО, дают разъяснение процедуры досрочного расторжения ОСАГО при смене собственника ТС, а вот о переоформлении договора на нового собственника(т.е. о внесении изменении) в них не говорится ни слова.
В соответствии с вышеуказанным пунктом 1.14 Правил ОСАГО, Вы вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования через личный кабинет на нашем сайте в разделе «Договоры страхования» пункт «Заявление на расторжение договора», прикрепив подтверждающий документ о замене собственника и банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Оформить договор Вы также можете через раздел «Договоры страхования» пункт «Новый договор».
Обращаем Ваше внимание, что АО «ГСК «Югория» руководствуясь пунктом 11 Указания ЦБ № 4190-У от 29 августа 2021 г., пунктами 1.9-1.11 Положения о правилах ОСАГО, не отказывала Вам во внесении изменений, в части добавления и/или изменения водителей.
Ваш проект 563954419 Согласован, поэтому Вы можете обновить страницу и перейти к оплате.
Наша компания осуществляет свою деятельность строго в рамках действующего законодательства.
Благодарим Вас за развёрнутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше!
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу добавить в полис водителя
Добрый день! У меня есть действующий полис ОСАГО компании «Югория» ХХХ 0237569213 от 28.04.2022 г. До конца действия полиса осталось меньше двух месяцев, мою машину забирает брат и я хотела внести его водителем. Все внесла в личном кабинете, попросили прикрепить документы — я все прикрепила, документы проверены — проект согласован, а оплатить не дает. Крутится бесконечная «загрузка» — якобы форма оплаты.
Прошу устранить ошибку или прислать мне ссылку на оплату на мой электронный адрес.
Брату завтра ехать в дорогу. Прошу решить ситуацию.
К сожалению, изменить собственника в договоре ОСАГО нельзя.
Вам необходимо обратиться в ближайший филиал компании для переоформления договора на нового собственника. Актуальный список адресов находится на нашем сайте https://www.ugsk.ru/structure/
При обращении в офис Вам необходимо предоставить:
1) для расторжения договора: Полис ОСАГО, Паспорт страхователя, Банковские реквизиты, Документы, подтверждающие причину расторжения полиса:
— При продаже автомобиля (договор купли продажи или справка-счет; ПТС с новым собственником или с отметкой о снятии с учета для отчуждения);
— При смерти страхователя или собственника свидетельство о смерти, документ подтверждающий право наследования;
— При гибели ТС — ПТС о снятии ТС с учета ГИБДД.
2) для оформления нового полиса ОСАГО: паспорт собственника и/или страхователя, водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению, СТС и ПТС.
Благодарим за обращение.
Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса!
С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО ГСК «Югория» Андреева Анастасия.