Ингосстрах затягивает согласование акта скрытых повреждений

Здравствуйте,
Попал в сильную аварию 14 мая 2013 года. 4 июня отдал машину на СТОА на дефектовку по направлению на ремонт. Автомобиль имеет много скрытых повреждений, необходимость ремонта/замены которых определяет официальный дилер (СТОА). Сегодня 26 августа 2013 года, однако Ингосстарх до сих пор затягивает с согласованием акта скрытых повреждений, соответственно СТОА не может даже зап. части заказать. Как результат я уже более двух месяцев без машины, а автомобиль еще даже не начали ремонтировать. Поэтому думайте какой сервис оказывает Ингосстрах по КАСКО и стоит ли пользоваться их услугами. Номер полиса 24635683, номер убытка 172-171-2150324/13.